Im Bereich Marketing & Kommunikation besetzen wir interessante Stellen in ganz Deutschland - bei attraktiven Kunden, vom Junior Produktmanager bis zum Head of Marketing (m/w/d). Interessiert? Dann gleich bei AVANTGARDE Experts bewerben!
Für unseren Kunden, einen renommierten Automobilhersteller im Raum Stuttgart, besetzen wir ab sofort folgende Position:
Senior Specialist Aftersales & Connectivity (m/w/d)
Fakten
* Attraktive Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Vergünstigungen und Angeboten bei unseren Partnerunternehmen
* 30 Tage Urlaub: Genieße eine großzügige Urlaubsregelung für Deine Erholung und Work-Life-Balance
* Gleitzeitkonto mit Überstundenausgleich: Flexible Arbeitszeiten und Ausgleich von Überstunden sorgen für eine optimale Balance zwischen Beruf und Freizeit
* Homeoffice Option: Arbeite flexibel von zu Hause aus und gestalte Deinen Arbeitsalltag nach Deinen Bedürfnissen
Ihr Aufgabenprofil
* Operative Koordination und Bearbeitung von Marktanfragen in Zusammenarbeit mit dem Technischen Support sowie die Klärung von Kundenbeschwerden
* Steuerung und Nachverfolgung von Wandlungsbegehren im Rahmen des Reklamationsprozesses
* Abstimmung und Umsetzung behördlicher Maßnahmen in enger Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachstellen
* Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Aftersales-Prozessen und -Systemen
* Teilnahme an vereinzelten Außendienstterminen zur Unterstützung vor Ort und zur direkten Kundenbetreuung
Ihr Qualifikationsprofil
* Bachelor in den Bereichen Wirtschaft, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
* Erfahrung in dem Bereich Aftersales
* Idealerweise praktische Erfahrung im Umfeld Automobilhandel
* Kenntnisse von automobilrelevanten Systemen von Vorteil (z.B. Diagnose, DMS, Arbeits- und Teileprogramme)
* Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch
* Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenzen
Interessiert?
Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
Ihre Ansprechperson
Claudia Kopilas
T: +49 711 652 001 210