März 2025 suchen wir mehrere neue Kundenbetreuer*innen für Projekte der Sparda-Banken. Als erfahrenes Dienstleistungsunternehmen für Kommunikationslösungen, bietet SUMMACOM professionelle und medienübergreifende Unterstützung in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und Fortbildungen: telefonisch, schriftlich, digital. Mit Herz und Leidenschaft für Kommunikation unterstützen wir seit 1997 zahlreiche renommierte Unternehmen unterschiedlicher Branchen, mit Call-Center-Leistungen und mehr. Deshalb sind wir auch überzeugte Unterzeichnende der Charta der Vielfalt e.V. und bieten krisensichere und langfristige Perspektiven – unabhängig von Alter, Geschlecht bzw. geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Religion bzw. Werden Sie Teil dieser Unternehmenskultur, die geprägt wird von den Mitarbeitenden unseres Unternehmens – unserer SUMMACOMMUNITY. Kundenbetreuer*in für Projekte der Sparda-Banken Düsseldorf | 01.2025 Wir bieten zahlreiche Mehrwerte: • Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag • Jährliche Fixgehalt-Steigerung • 30 Tage Urlaub • Aus- und Fortbildungsmöglichkeiten • Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen • Homeoffice möglich • Monatlich 40 Euro Einkaufsgutschein (Sachbezugsgutschein) • Exklusive Events für Mitarbeitende (After Work Partys und Teamtage) • Job-Bike • SUMMACOMMUNITY-Karte (internes Prämiensystem) • Gute ÖPNV-Anbindung bzw. Parkmöglichkeiten • Vollergonomische Arbeitsplatzausstattung • Gratis Kaffee und Tee • Betriebliche Altersvorsorge • Vermögenswirksame Leistungen • Regelmäßige Freitickets zu Kultur und Sportveranstaltungen • Betriebliches Gesundheitsmanagement Aufgabenstellung • Betreuung der Bestandskund*innen der Sparda-Banken auf den unterschiedlichen Kanälen (z. B. Telefon, E-Mail, Chat) • Weitergabe von Informationen über Produkte, Services und weitere Leistungen • Schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Wünschen der Kundschaft • Verarbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen • Koordination der Termine für die Filialen vor Ort • Nachhaltung der Zufriedenheit von Kundinnen und Kunden Profil • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich • Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise • Gute PC-Kenntnisse • Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude • Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kund*innenfreundlich handeln • Sehr gute und dialektfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 07:00 & 22:00 Uhr • Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten JETZT BEWERBEN Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung: ganz einfach online in rund 30 Sekunden SUMMACOM GmbH & Co. KG, Ludwig-Erhard-Allee 13, 40227 Düsseldorf Besuchen Sie uns gerne unter: Website | Facebook | Instagram | Xing | LinkedIn | Twitter