* Schnelle Weiterentwicklung
* Familienorientiertes Unternehmen
FIRMENPROFIL:
Unser Kunde ist eine etablierte Organisation in der Geschäftsdienstleistungsbranche. Als mittelgroßes Unternehmen legt es Wert auf Qualität und Kundenorientierung, um sich als Marktführer zu etablieren.
AUFGABENGEBIET:
* Kommunikation mit Kunden via Telefon, E-Mail und Live-Chat
* Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
* Sicherstellung eines hohen Kundenservice-Levels
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
* Dokumentation aller Kundeninteraktionen
* Bereitstellung von Produktinformationen und -unterstützung für Kunden
* Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben
ANFORDERUNGSPROFIL:
Ein erfolgreicher Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) sollte folgendes mitbringen:
o Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
o Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
o Starke Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten
o Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
o Grundlegende IT-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen
VERGÜTUNGSPAKET:
o Eine positive und unterstützende Unternehmenskultur
o Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten
o 30 Tage Urlaub
o unbefristeter Arbeitsvertrag
o Flexible Arbeitszeiten & eine ausgewogene Work-Life-Balance