Als Inside Sales Account Manager/in (m/w/d) nehmen sie die telefonische Kontaktpflege sowie Betreuung eines ausgewählten Kunden wahr und verkaufen Produkte/ Dienstleistungen aus dem gesamten Produkt-/Leistungsportfolio inklusive kundenindividueller Lösungen über einschlägige Kommunikationskanäle.
1. Sie planen und realisieren Kundenbindungs-, Kundenwachstums- sowie Kundenrückgewinnungsmaßnahmen und führen alle Inbound-/ Outbound Kampagnen inklusive Retention Calls durch
2. Sie bearbeiten und koordinieren sämtliche, auch spezifische Kundenanfragen/ Aufträge, ggf. in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
3. Sie analysieren Kundenbedarfe und erstellen Lösungskonzepte sowie Angebote und Verträge
4. Sie erstellen Kundenprofile, übernehmen die Datenpflege und sind Fachansprechpartner sowie übergreifende Multiplikator Funktion
5. Sie arbeiten konzeptionell mit in Projekten oder leiten Teilprojekte
Sie verfügen über ein Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Umfeld Sales- und Account Management.
Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:
6. Sehr gute Erfahrung im Verkauf
7. Fundierte Produktkenntnisse im Festnetz und Mobilfunk
8. Fundierte Kenntnisse im Kundenvertragsmanagement
9. Fundierte Erfahrungen im Umgang mit öffentlichen Verwaltungen
10. Fundierte Kenntnisse im öffentlichen Vergaberecht und in öffentlichen Vergabeverfahren