Deine coolste Aufgabe Du gestaltest das Vertragsende unserer Leasingkunden aktiv mit - unser neuer Bereich bietet dir Platz zur Umsetzung kreativer Ideen und zur Entwicklung unserer Aufgaben. Deine neue Rolle Du sorgst dafür, dass unsere Kunden auch nach Vertragsende bei uns bleiben – durch gezielte Kommunikation, individuelle Beratung zu Folgeangeboten und durch Umsetzung unserer strategischen Kundenbindungsmaßnahmen Du bist die Schnittstelle zu unseren Händlern und Kunden, dabei steuerst du die Kommunikation über verschiedene Kanäle, vorrangig telefonisch, und beweist Verhandlungsgeschick Du nutzt Kunden- und Fahrzeugdaten, um unseren Bestandskunden passende Lösungen anzubieten und unsere Lease End-Maßnahmen weiterzuentwickeln Du trägst dazu bei, die Customer Journey weiter zu verbessern, indem du Prozesse optimierst und innovativ denkst Du gehst auch initiativ auf unsere Kunden zu, um rechtzeitig bedarfsgerechte Angebote zu platzieren Deine Stärken von Experte bis Berufseinsteiger: Wir freuen uns über Berufserfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder ähnlichen Bereichen - Automobilkenntnisse brauchst du nicht zwingend, kaufmännische Kenntnisse sind wünschenswert Flexibilität : Du möchtest dich in einem Bereich engagieren, in dem noch viel Platz für Neues und Veränderung ist Kommunikationstalent : Du bringst ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten mit, um ein professionelles Auftreten und reibungslose Abläufe zu gewährleisten Empathie: Du hast ein gutes Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse Digitales Umfeld: Du hast Lust auf digitales Arbeiten und hast sehr gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen Dein neues Umfeld Du bist Teil unseres Lease End Teams bei der Allane Services GmbH & Co. KG und im Großraum Rostock zu Hause. Training opportunities Business bike Employee car leasing Open culture & diversity Employee awards Fitness & health 30 days of vacation 50% mobile work per month Drinks & food subsidy Team events Corporate benefits Attractive financial package Dein neuer Arbeitgeber Dein Ansprechpartner Lea Matuschek Recruiting Rostock & Pullach lea.matuschekallane.com Über uns „Allane makes mobility easy in every way” Mehr über unsere Werte erfährst du hier. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.