Teamleiter (m/w/d) Call Center Outbound - Direktvermittlung
Vollzeit | Krefeld
Wir sind ein etabliertes, familiengeführtes Unternehmen im Bereich der Personaldienstleistungen und suchen sowohl im gewerblichen als auch im kaufmännischen Bereich motivierte Mitarbeiter (m/w/d), die mit uns gemeinsam die Zukunft der Arbeitswelt gestalten möchten.
Wir suchen für ein Familienunternehmen im Rahmen einer Direktvermittlung einen neuen Teamleiter (m/w/d) Outbound in einem Contact Center.
Was wir bieten:
* Mitarbeit in einem dynamischen und wachsendem Unternehmen
* Flexible Arbeitszeiten ohne Wochenend- oder Feiertagsarbeit
* 30 Tage Urlaub plus Heiligabend und Silvester
* Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge sowie Mitarbeitervergünstigungen
* Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Die Aufgaben:
* Steuerung, Planung und Führung eines Sales Team sowie aktive Mitarbeit im Team
* Sicherstellung, dass die Qualitätsziele, insbesondere bei komplexen Anfragen, erreicht werden
* Planung, Schulung und Umsetzung von neuen Verkaufstrategien
* Regelmäßiges Reporting der KPIs und Status der Zielerreichung
* Coaching und Weiterentwicklung des Teams
Die Anforderungen:
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich mit nachweisbarer Erfahrung im Sales-Bereich, idealerweise in einem Call Center
* Berufserfahrung in vergleichbarer Position mit ausgeprägter Erfahrung Mitarbeiter zu entwickeln
* Fähigkeit zur Übernahme von Verantwortung verbunden mit einer Ziel- und ergebnisorientierten Arbeitsweise
* Hohe kommunikative und soziale Fähigkeiten sowie Empathie zur Sicherstellung einer hohen Qualität in der Auswahl, Integration, Einsatz und Führung von Mitarbeitern