Sie sind ein kommunikationsstarker IT-Profi und möchten in einem spannenden Umfeld arbeiten? Dann werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie unseren Kunden aus dem Maschinenbau in Soest im First Level Support!
Das dürfen Sie erwarten
* Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
* Qualifizierung zum TÜV-geprüften Lagerassistenten
* Urlaubsanträge und Entgeltnachweise per App
Ihre Aufgaben
* Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen im First Level Support
* Telefonische und schriftliche Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen
* Klassifizierung und Priorisierung eingehender Anfragen
* Dokumentation von Störungen und Lösungen im Ticketsystem
* Weiterleitung komplexer Probleme an den Second Level Support
* Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
Unsere Anforderungen
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation)
* Erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil
* Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office-Anwendungen
* Grundverständnis für Netzwerke und IT-Infrastrukturen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Kundenorientierte und kommunikative Arbeitsweise
* Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise