Du suchst eine neue Herausforderung in einem internationalen Umfeld? Unser Kunde, ein innovatives Industrieunternehmen, sucht einen Mitarbeiterin für den IT-Support, um sein dynamisches Team zu erweitern. In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für nationale und internationale Anwender*innen bei technischen Problemen und Fragen zu IT-Prozessen. Durch eine strukturierte Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen trägst du maßgeblich zur Optimierung interner Abläufe bei und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur an den Standort in Freiburg .
Deine Vorteile
* Ein jährliches Gehalt zwischen 40.000 und 45.000 Euro wartet auf Dich, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Schnelles Feedback zu Deiner Bewerbung und ein offenen Austausch telefonisch, digital oder persönlich
* Freue Dich auf spannende Karriereperspektiven, die über die aktuelle Stelle hinausgehen
* Während des Auswahlprozesses wirst Du umfassend von DIS AG-Team betreut und begleitet
* Des Weiteren bieten wir Dir gezielte Vorbereitung, Coaching und wertvolle Tipps für Deine Präsentation bei unseren Auftraggebern und Deinem zukünftigem Arbeitgeber
Deine Aufgaben
* Du bietest 1st Level Support via Telefon und Ticketsystem an
* Hierbei unterstützt Du bei Software- und Hardwarefragen
* Du analysierst eingehende Störungen und ordnest diese ein
* Ebenfalls erarbeitest Du im ersten Schritt Vorschläge zur Lösung und Optimierung von Problemen
Dein Profil
* Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik
* Idealerweise bringst Du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support mit
* Du besitzt gute Kenntnisse in Windows, Office und im Netzwerkbereich
* Erfahrungen mit Softwarepaketierung, HCL Notes und Linux wären ein Vorteil
* Du arbeitest prozessorientiert, strukturiert und analytisch und verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.