IT Administrator 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Deine Aufgaben • Erster Ansprechpartner: Du nimmst Service Requests und Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich an, analysierst und klassifizierst diese. • Bug Buster: IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support beheben, damit der Betrieb reibungslos weiterläuft. • Türsteher der IT-Welt: Verwaltung von Systemkonten und Zugriffsrechten im Active Directory. • Mitgestalter: Du arbeitest aktiv an spannenden IT-Projekten mit und hilfst dabei, unsere IT-Landschaft weiterzuentwickeln. Dein Profil • Du hast eine IT-Ausbildung oder ein Studium abgeschlossen? Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich und hast Helpdesk-Erfahrung – du weißt genau, wie du im Support-Fall hilfst. • Commitment und User Support sind für dich nicht nur Schlagworte – du möchtest wirklich helfen und Lösungen schaffen. • Du erklärst selbst komplexe IT-Probleme verständlich und vermeidest technisches Kauderwelsch. • Dein analytisches Denkvermögen hilft dir, Zusammenhänge zu erkennen, auch wenn der Fehler mal gut getarnt ist Was wir bieten Neben Spielräumen für Ihre Karriere bieten wir attraktive Benefits für Ihre Zukunft: • Sichere Perspektive: Unbefristete Arbeitsverträge und betriebliche Altersvorsorge • Flexibles Arbeiten: Vertrauensarbeitszeit und flexible Arbeitszeitmodelle • Gesundheit und Wohlbefinden: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt, Betriebssport und Firmenfitness über EGYM Wellpass / Hansefit • Finanzielle Vorteile: Gewinnbeteiligung, Benefitcard, Corporate Benefits und Kinderbetreuungszuschuss • Moderne Arbeitswelt: Hochwertige Arbeitsplatzausstattung wie Diensthandy, Firmenlaptop und Dienstfahrzeug je nach Arbeitsplatz • Weiterentwicklung: Vielfältige Weiterbildungsangebote für Ihre fachliche und persönliche Karriere • Networking: Mitarbeiterfeste, After-Work- und Sportevents mit Kolleginnen und Kollegen • Mobilität: Kostenfreie Parkplätze, JobRad-Leasing und Bezuschussung des Deutschland-Tickets • Verpflegung: Kantine mit einem Frühstücksangebot, täglich wechselnden sowie frischen Mittagsmenüs und Kochkursen • Rundum Absicherung: 24/7 Unfallversicherung, bei beruflichen und zum Teil privaten Unfällen Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.