Die Volksbank Raiffeisenbank Meißen Großenhain eG ist ein starker Finanzdienstleister in der Region. Als Kundenberater-Teamleiter im Kundenservicecenter Inbound + Outbound werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Beratung und Betreuung von über 40.000 Kunden spezialisiert hat.
Schwerpunkt
Ihr Schwerpunkt wird darauf liegen, gemeinsam mit Ihrem Team die bestmöglichen Lösungen für unsere Kunden zu finden und diese durch eine umfassende Schulung zu unterstützen. Im Mittelpunkt steht die fachliche wie disziplinarische Verantwortung für Ihr Team sowie die Steuerung von technischen Neuerungen zur Verbesserung des Servicecenters.
Aufgaben
* Fachliche Unterstützung des Teams durch Bereitstellung von strukturierten Beratungshilfen und Checklisten.
* Planung, Umsetzung und Analyse von telefonischen Vertriebswegen.
* Unterstützung bei internen Projekten.
* Durchführung von Maßnahmen zur Vertriebssteuerung.
Voraussetzungen
Zur Erfüllung dieser Rolle benötigen wir Ihre fundierte Ausbildung als Bankkauffrau/Bankkaufmann (oder vergleichbare Qualifikation) sowie Ihre praktische Erfahrung in der Marktfolge Passiv. Außerdem erwarten wir von Ihnen hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Eigeninitiative.
Benefits
Neben einem attraktiven Gehalt zwischen €45.000 - €60.000 pro Jahr können Sie sich auf flexible Arbeitszeiten freuen. Darüber hinaus erhalten Sie Kostenloser Parkplatz und kostenlose Getränke in unserem modernen Büro.