Als Bank mit einer Bilanzsumme von rund 1,8 Milliarden Euro und 240 aktiven Beschäftigten stehen wir für ca. 45.000 Kunden in allen Fragen zu Bankgeschäften mit Rat und Tat zur Seite. Konsequente Kundenorientierung und zeitgemäße Führungs- und Managementprinzipien zeichnen uns aus.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Servicemitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 25 Stunden)
Deine Aufgaben:
1. Entgegennahme der Kundenwünsche und – sofern möglich – fallabschließende Bearbeitung aus den Bereichen Kontoservice
2. Erkennen von Kundenbedarfen (Cross-Selling-Ansätzen) und entsprechende Signalverwertung bzw. Signalweiterleitung an die zuständige Funktion im Falle eines qualifizierten Beratungsbedarfs (Überleitungen)
3. Aktive Terminvereinbarungen
4. Wahrnehmung von Routineaufgaben im Kundenverkehr wie z. B. Kontaktaufnahme, Aufnahme von Kundenwünschen, Kontaktherstellung zu Beratern, passive Terminvereinbarung für Berater, Erteilung allgemeiner Auskünfte, etc.
5. Mitwirkung bei der Umsetzung von Marketing-/Verkaufsförderungsaktionen
6. Mitwirkung bei der Umsetzung von Direkt-Marketing-Maßnahmen
7. Erkennen von Optimierungspotenzial im Rahmen der zugeordneten Aufgaben und Weiterleitung an die Leitungsfunktion
8. Aktive Mitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungsprozess (Vorschlagswesen)
Bewerberprofil:
9. eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Bankkaufmann/-frau
10. Kundenkontakt in Ihrer bisherigen Tätigkeit
11. Freundlichkeit und Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden
12. Flexibilität, Engagement und Teamfähigkeit
13. Entschluss- und Abschlussfreude
14. als Teilzeitbeschäftigte/r stehst du uns mindestens an 30 Stunden pro Woche zur Verfügung.
Deine Perspektiven:
15. ein hohes Maß an Selbständigkeit
16. gute persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
17. angemessene Bezahlung und sehr gute Sozialleistungen
18. Bei Interesse an dieser spannenden und abwechslungsreichen Position freuen wir uns auf deine Bewerbung auf unserer Homepage über unser Online-Portal unter Angabe deiner frühestmöglichen Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung.