Du bist begeistert von der Welt der Informationstechnologie und möchtest in einem spannenden Umfeld Deine Karriere starten? Außerdem möchtest Du praktische Erfahrungen im Kundensupport sammeln und dabei helfen, IT-Probleme schnell und effektiv zu lösen?
Dann bist Du hier genau richtig!
Für unseren namhaften Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir ab sofort Unterstützung im Bereich IT-Support. Diese Position wird im Umkreis von Lörrach und im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Vollzeit vergeben.
Deine Benefits
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Home Office / Remote Work / Hybrid Work Möglichkeiten
3. Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
4. Betriebliche Altersvorsorge
5. JobRad-Leasing
6. Gesundheitskooperationen
7. Und vieles mehr
Deine Aufgaben
8. Überprüfung und Abwicklung von Kundenanfragen im Ticketsystem
9. Weitergabe eingehender Anfragen an die technische Fachabteilung für weiterführende Unterstützung (2nd Level-Support)
10. Untersuchung und Einteilung von Incidents im Bereich des Kundensupports auf verschiedenen Ebenen
11. Beseitigung von IT-Störungen bei unseren Kunden
Dein Profil
12. Umfangreiche IT-Fachkenntnisse
13. Begeisterung für anspruchsvolle Aufgaben und das Streben nach optimalen Lösungen für externe Kunden
14. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
15. Freundliches und professionelles Auftreten sowie Interesse an persönlicher Weiterentwicklung
16. Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit