Ihre Aufgaben:
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit: Intensive Kundenbetreuung: Aufbau und Pflege enger Kundenbeziehungen, um deren Erwartungen zu steuern und die Einhaltung aller Zusagen zu gewährleisten. Proaktive Kommunikation zur Förderung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten.
* Strategische Geschäftsentwicklung: Vertriebsorientierte Strategieentwicklung: Zusammenarbeit mit Führungskräften zur Erstellung und Umsetzung strategischer Pläne für das europäische Regulierungsportfolio, mit besonderem Fokus auf Umsatzsteigerung und Marktdurchdringung.
* Kundenberatung und -unterstützung: Vertriebsunterstützende Beratung: Teilnahme an Kundenbesprechungen und Beratung in regulatorischen Fragen, um den Mehrwert der Dienstleistungen hervorzuheben und Kundenbindung zu fördern.
* Technische Fachkenntnisse: Kompetenz in eDiscovery: Fundiertes Wissen in der Anwendung von eDiscovery-Tools und -Prozessen, einschließlich Daten-Deduplizierung, Predictive Coding und fortgeschrittener Analysen, um Kunden bei der Optimierung ihrer Prozesse zu unterstützen und zusätzliche Dienstleistungen zu verkaufen.
* Projektmanagement: Effektive Projektsteuerung: Planung und Durchführung von Projekten, um die Kundenerwartungen zu erfüllen, sowie regelmäßige Berichterstattung und Statusaktualisierungen, um Vertrauen aufzubauen und zukünftige Verkaufschancen zu identifizieren.
* Teamorientierte Zusammenarbeit: Interdisziplinäre Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Review Managern und Technologen, um sicherzustellen, dass alle Arbeitsabläufe und technischen Anforderungen optimal erfüllt werden, und um gemeinsam neue Verkaufsstrategien zu entwickeln.
Ihre Qualifikationen:
* Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, Consulting oder Litigation Support, idealerweise in einer führenden Anwaltskanzlei, Beratungspraxis oder bei einem Anbieter.
* Tiefes Verständnis von eDiscovery und der Litigation Support Branche, mit nachweislicher Erfahrung in der erfolgreichen Verwaltung von Antitrust- oder anderen regulatorischen Angelegenheiten.
* Hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen.
* Proaktive und kundenorientierte Denkweise, um die Erwartungen der Kunden zu übertreffen.
* Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung bevorzugt.
Ihre Vorteile:
* Ein wettbewerbsstarkes Gehalt im Bereich von 100.000 - 120.000 EUR jährlich, abhängig von Erfahrung und Qualifikation. Zusätzlich bietet das Unternehmen eine direkte, finanzielle Kompensierung von möglicher Zusatzarbeit an.
* 100% Remote-Arbeit mit hochwertiger technischer Ausstattung, einschließlich eines leistungsstarken Laptops, drahtlosem Headset oder externem Lautsprecher, bis zu zwei 24" 2K Monitoren und einem Geschäftshandy.
* Ein freundliches und unterstützendes Team, das Wert auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung legt.
* Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Wachstum innerhalb des Unternehmens.
* Umfassende Sozialleistungen und Wellness-Programme, die das Wohlbefinden der Mitarbeiter und ihrer Familien in den Vordergrund stellen.