* Flexibles Arbeitsmodell
* Work Life Balance
FIRMENPROFIL:
Unser Klient ist eine etablierte Organisation im Bereich Business Services mit einer starken Präsenz in Frankfurt. Als mittelgroße Organisation legt sie großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Qualität ihrer Dienstleistungen.
AUFGABENGEBIET:
* Bereitstellung hervorragender Kundendienstleistungen
* Effektive Bearbeitung von Kundenanfragen
* Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
* Zusammenarbeit mit dem Kundendienstteam zur Optimierung der Prozesse
* Dokumentation aller Kundeninteraktionen
* Lösung von Kundenproblemen und Eskalation bei Bedarf
* Durchführung von Kundenfeedbackumfragen
* Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen
ANFORDERUNGSPROFIL:
Ein erfolgreicher Kundenberater sollte über folgende Qualifikationen und Erfahrungen verfügen:
o Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
o Erfahrung im Kundendienst oder in einer ähnlichen Rolle
o Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
o Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und Prioritäten zu setzen
o Kenntnisse in CRM-Systemen und MS Office
o Starke Problemlösungsfähigkeiten
o Fähigkeit, sowohl selbständig als auch im Team zu arbeiten
o Sehr gute Deutschkenntnisse
VERGÜTUNGSPAKET:
o Ein attraktives Gehalt
o Die Möglichkeit, drei Tage pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten
o Eine Unternehmenskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert
o Zusätzliche Sozialleistungen und Prämien
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute, um Teil eines engagierten und professionellen Teams zu werden