Für unseren Kunden, ein etabliertes Kundencenter mit weltweiten Standorten und zahlreichen Auszeichnungen, suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung im Bereich Energieversorger im Homeoffice.
Ihr Aufgabenbereich:
* Klärung von Zahlungsdifferenzen und Stundungsanfragen
* Übernahme von Front- und Backoffice-Tätigkeiten
* Vertragsänderungen aufnehmen und bearbeiten
* Tarifberatung und -optimierung
* Pflege der Stammdaten
* Klärung von Rechnungsanfragen
* Schriftliche Korrespondenz
Ihr Profil:
* Berufserfahrung in der Kundenberatung (gern auch Berufserfahrung aus dem Einzelhandel)
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
* Gute PC-Kenntnisse (MS Office)
* Sicherer Umgang in der E-Mail Kommunikation
* Zahlenaffinität und Kreativität
* Flexibilität & Zuverlässigkeit
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Workstation Customer Care