Die Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main AG (RWZ) ist eines der ältesten und größten Agrarhandelshäuser Deutschlands mit Schwerpunkt westliche Bundesländer und auch mit Aktivitäten im benachbarten Ausland. Als Konzern erzielt die RWZ mit rund 2.700 Mitarbeitenden an rund 180 Standorten einen Jahresumsatz von rund 3 Mrd. Euro. In der landwirtschaftlichen Wertschöpfungskette bündelt der RWZ-Konzern als Großhändler Einkaufs- und Verkaufsmengen von Ernteprodukten wie Getreide, Ölsaaten oder Kartoffeln sowie von Betriebsmitteln und Technik für Landwirtschaft, Weinbau, Gartenbau und Forstwirtschaft. Als Einzelhändler bietet er alles an Produkten, Dienstleistungen und Expertise, was Landwirte, Winzer, Gartenbauer und Waldbesitzer für die Erzeugung von Agrarrohstoffen und Nahrungsmitteln brauchen. Darüber hinaus ist der RWZ-Konzern auch für Privatkunden als Betreiber von Haus- und Gartenmärkten, als Händler für Autos und Nutzfahrzeuge sowie als Anbieter von Brenn- und Baustoffen aktiv.
Leiter (m/w/d) Infrastruktur und IT-Services
Ihre Aufgaben:
* Abteilungsleitung von drei Teams IT-Servicedesk, IT-Service-Management und IT-Infrastruktur
* Direkte Berichtslinie an den Bereichsleiter IT
* Operative Verantwortung für die Infrastruktur des Konzerns (180 Standorte)
* Verantwortung für das IT-Servicemanagement (1800 User)
* Fachliche und organisatorische Führung von 3 Teamleitern mit 25 Mitarbeitenden
* Ressourcenplanung & Budgetverantwortung
* Steuerung externer Dienstleister (Cloud, WAN, Telefonie)
* Einführung reibungsloser und schneller Support-Prozesse nach ITIL 4
* Optimierung der Prozesse im IT-Servicemanagement (ITSM Tool Topdesk)
* Einführung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse
* Unterstützung bei IT-Projekten
Ihr Profil:
* Dienstleistungs- und Kundenorientierung und Teamgeist
* Mehrjährige Erfahrungen mit ITIL
* Strategisches Denken und Umsetzungsstärke
* eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation
* mehrjährige Erfahrung im Führen von Teams und im Aufgabenbereich Service Management und Infrastruktur
* selbstständiges und verbindliches Arbeiten und gemeinsame Ziele durchsetzungsstark zu vertreten
* Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen und Remote-Tools
* ein sicheres Auftreten und fließende Deutschkenntnisse
Unser Angebot für Sie:
* eine vielseitige und interessanteTätigkeit in einem innovativen und dynamischen Umfeld
* die Möglichkeit etwas zu bewegen
* eine leistungsgerechte Vergütung mit Sonderleistungen wie: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub, vermögenswirksame Leistungen sowie Vorteile beim Fahrrad-Leasing
* individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten mit umfassenden internen und externen Seminarangeboten und ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sport- und Gesundheitskursen
* ein exklusives Angebot zur EGYM Wellpass Mitgliedschaft, die viele verschiedene Fitness- und Wellnessprogramme vergünstigt zur Verfügung stellt
* attraktive Mitarbeiterrabatte in unserem Geno-Shop
* ein sicherer Arbeitsplatz in einem starken Agrarkonzern
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