Der operative Geschftsbereich ist das Herz von Amazon. Ein effektiv ablaufender Betrieb trgt dazu bei, dass Artikel bearbeitet und rechtzeitig an unsere Kund:innen versendet werden. Als Operations Lead/Supervisor erlebst Du, wie alle unterschiedlichen Teile des Betriebs funktionieren und trgst zu einem reibungslosen Ablauf bei. Du fungierst als erste:r Ansprechpartner:in fr Teammitglieder whrend ihrer Schicht und hilfst ihnen beim Befolgen der Prozesse, die Deine Manager:innen eingefhrt haben. Du sammelst praktische Erfahrung und benutzt analytische Systeme, die zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen. Key job responsibilities Messung und berwachung von Arbeitsflssen, Verfolgen der Leistung am Standort und Bereitstellung wichtiger Schichtinformationen an die Schicht-/Bereichsleiter:innen im Betrieb, um fr schichtbergreifende Operational Excellence zu sorgen Untersttzung und Schulung von Mitarbeitenden, damit diese groartige Leistungen erbringen knnen, und Beaufsichtigung ihrer tglichen Aufgaben Untersttzung des/der Schicht-/Bereichsleiter:in bei Projekten zur Prozessverbesserung, Frderung eines sicheren Arbeitsumfelds und Erhhung des Mitarbeiterengagements Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Lsungen fr hufige Probleme zu finden oder Bedrfnisse in wichtigen Leistungsbereichen zu erfllen Nutzung von Datenanalysen, um Mglichkeiten zur Optimierung von Sicherheit, Qualitt und Produktivitt zu finden A day in the life Als Operations Lead/Supervisor arbeitest Du an einem unserer Betriebsstandorte. Du untersttzt Deine:n Schicht-/Bereichsleiter:in bei der Durchfhrung des Schichtplans. Du hilft bei der Vorbereitung von Schichtbesprechungen mit Deinem Team und berwachst Verfahren und Ablufe. Damit stellst du sicher, dass Sicherheitsregeln, Qualittssicherungsprozesse und die Prioritten fr den Tag befolgt werden. Probleme, die Du bemerkst, eskalierst Du an Deine:n Manager:in. Gelegentlich agierst Du auch selbst als Schichtleiter:in und bietest Deinen Mitarbeitenden die notwendige Anleitung, um ihre Aufgaben zu erledigen. Bei Bedarf untersttzt Du Deine:n Schicht-/Bereichsleiter:in bei der Schichtplanung und sorgst dafr, dass zu Stozeiten gengend Teammitglieder eingeteilt sind. About the team Die Logistikabteilung bei Amazon (AMZL) ist fr die ?Last-Mile-Logistik? zustndig ? also die Auslieferung unserer Pakete in Partnerschaft mit Drittanbietern. Wir denken kreativ und realisieren Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung, um Millionen von physischen Produkten an unsere Kund:innen zu liefern. Unser Ziel ist es, das Liefererlebnis fr unsere Kund:innen so reibungslos wie mglich zu machen und globale Lieferlsungen fr unsere neuesten Angebote einzufhren, darunter Amazon Fresh, Prime Now und Amazon Restaurants. Diese Ttigkeiten werden von zwei Mitarbeitergruppen ausgefhrt. Unsere ?internen? Mitarbeitenden bereiten Millionen von Produkten auf den Versand an unsere Lieferteams vor. Unser Team ist menschenorientiert und hilfsbereit. Das ist besonders wichtig, weil viele unserer Mitarbeitenden in Nachtschichten arbeiten. Unser Fokus liegt vorwiegend auf dem operativen Betrieb. An den meisten unserer Standorte wird rund um die Uhr gearbeitet. Unsere ?Auendienst?-Mitarbeitenden arbeiten whrenddessen mit Amazon Flex ? einem Auftragnehmer-Netzwerk fr die Lieferung. Jedes Jahr setzen wir neue Mastbe in puncto Kundenerlebnis und bieten neue, innovative Lieferdienste an. Wir suchen nach neuen Mglichkeiten, um branchenweite Logistikherausforderungen zu berwinden, sowie nach neuen Ideen, um unseren CO2-Fuabdruck zu reduzieren. Ein Fuhrpark innovativer Fahrzeuge (einschlielich E-Fahrzeugen) und modernste Technologie untersttzen uns dabei. Basic Qualifications Fortgeschrittene Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Erfahrung in der Arbeit mit Datenanalytik und deren Anwendung zur Problemerkennung Erfahrung mit MS Office (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld Preferred Qualifications Erfahrung im Stakeholdermanagement, einschlielich Aufbau und Pflege professioneller Beziehungen Erfahrung in der Arbeit in einem Betriebsumfeld, beispielsweise in Logistik, Einzelhandel, Gastgewerbe oder im Kundenservice Fortgeschrittene Englischkenntnisse Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates. m/w/d