Leitung Service
(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Rethem Startdatum: sofort Referenznummer: 769693/1
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Über das Unternehmen
Unser Kunde ist einer der führenden deutschen Hersteller von Frequenzumrichtern für erneuerbare Energiesysteme und Anbieter von Energiespeicherlösungen
Aufgaben
1. Aufbau und Leitung des Service-Bereichs
2. Steuerung und Führung der Mitarbeiter in Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement, Produktionsleitung, Qualitätsabteilung und Vertrieb
3. Planung der Kapazitäten in Einstimmung mit dem Multi-Projektplan und der übergeordneten Strategie- und Ziel-/Budgetplanung
4. Planung von Auslieferung über die Inbetriebnahme (IBN), Abnahme (SAT) und ggf. Probebetrieb bis zum Abschluss des Projektes (Meldung zur Endrechnungsstellung)
5. Planung und Realisierung von Wartungen nach Wartungsverträge mit Kunden
6. Übernahme der Abstellung von Kundenreklamationen auf Anweisung der Qualitätsabteilung
7. Sicherstellung der Einhaltung der Qualitätsstandards in enger Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung
8. Überwachung der Einsatzkosten und -ziele inkl. Einleitung von Gegenmaßnahmen im Falle negativer Abweichungen
9. Sicherstellung einer adäquaten Schulung der Mitarbeiter in der Abteilung
10. Überwachung der Einsatzkosten und -ziele inkl. Einleitung von Gegenmaßnahmen im Falle negativer Abweichungen
11. Weiterentwicklung bestehender Prozesse zu höheren Kundenzufriedenheit sowie Anstoß organisatorischer und technischer Verbesserungen mit Fokus auf Produktivität, Kosten, Termine und Qualität
12. Weiterentwicklung aller Prozesse auch über Schnittstellen zu vor- und nachgelagerten Bereichen
13. Entwicklung und Implementierung eines professionellen Reportings
Profil
14. Studium im Bereich Ingenieurswesen mit Fachrichtung Elektrotechnik, Maschinenbau, Produktionstechnik, Wirtschaftsingenieurswesen oder vergleichbar
15. Zusätzliche elektrotechnische Ausbildung von Vorteil
16. Berufserfahrung in der Produktionsleitung und der Organisation von technischen Service-Einsätzen
17. Kenntnisse in der Mitarbeiterführung und -motivation
18. Unternehmerisches Denken und Handeln
19. Kundenorientierung/Service minded
20. Zielführende, ergebnis- oder lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
21. IT-Kenntnisse in ABAS und MS-Office
22. Fließend Deutsch und Englisch
Benefits
23. Ein Service-Fahrzeug
24. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Festanstellung
25. Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Arbeitsumfeld
26. Betriebliche Gesundheitsförderung, betriebliche Altersvorsorge
27. 30 Tage Erholungsurlaub
28. Attraktive Zusatzleistungen, wie Einkaufsgutscheine, Job-Rad uvm.
29. Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
30. Beteiligung am kontinuierlichen Verbesserungskonzept
31. Das Umfeld eines modernen, dynamisch wachsenden Unternehmens
32. Die Mitarbeit in einem motivierten und engagierten Team
Gehaltsinformationen
33. Bis € - je nach Erfahrung und Qualifikation