Wachse mit uns starte Deine Karriere bei der IU! Verstarke unser Team der Hochschulverwaltung zum nachstmoglichen Zeitpunkt als Cus Service Lead (m/w/d) in Voll zeit (40 Std./Woche) zunachst befristet auf zwei Jahre (mit dem Ziel der Ubernahme) vor Ort an unserem Studienort in Kiel. Deine Aufgaben Studierenden Support: Aktive Betreuung und Unterstutzung in allen Cusangelegenheiten, inklusive administrativer Aufgaben. Stakeholder Koordination: Effektive Zusammenarbeit und Informationsvermittlung zwischen internen Abteilungen und Studierenden. Eventmanagement: Planung und Realisierung von Veranstaltungen zur Starkung der Cusgemeinschaft. Beschwerdemanagement: Schnelle und effiziente Bearbeitung von Feedback und Beschwerden in Kooperation mit den Student Services und weiteren Abteilungen. Cusreprasentation: Vertretung des Cus bei offiziellen Veranstaltungen und Pflege von Beziehungen zu externen lokalen Partnern. Dein Profil Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/ frau, Burokaufmann/ frau, Fachkraft fur Gastronomie, Industriekaufmann/ frau oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder vergleichbar. Du bringst langjahrige Erfahrung im Bereich Service, Qualitatsmanagement, Guestrelation oder Eventmanagement mit. Durch Deine ausgepragten Problemlosungsfahigkeiten und Serviceorientierung stehen Kund*innen bei Dir immer an erster Stelle. Du hast Lust in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und kannst flexibel auf kurzfristige Veranderungen reagieren. Du verfugst uber hervorragende Kommunikationsfahigkeiten und bist ein Organisationstalent. Du sprichst fliesend Deutsch in Wort und Schrift und verfugst uber gute Englischkenntnisse. Was wir bieten Mitten im Geschehen: In der Hochschulverwaltung spielt sich viel direkt vor Ort am Cus ab. Damit Du Dich hier auch wohlfuhlst, sorgen wir fur top ausgestattete Buroraume, einladende Aufenthaltsbereiche und regelmasige Afterwork Events. Lass Dich von unserem ganz besonderen Cus Charme begeistern! Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau : Wo wenn bei uns? Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergunstigten Studiengangen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen. Nachhaltig ans Ziel: Das 9 Euro Ticket ist zuruck! Wir subventionierten Dir Dein DeutschlandTicket, sodass Du monatlich nur noch 8,70 zahlst. Du bist lieber mit dem Rad unterwegs? Dann ware ein JobRad vielleicht etwas fur Dich. So bist Du sowohl beruflich als auch privat mobil und tust der Umwelt gleich noch was Gutes. 33 Tage Erholung: Auszeiten sind wichtig! Neben 30 frei wahlbaren Urlaubstagen pro Jahr schenken wir dir zusatzlich einen Sonderurlaubstag an deinem Geburtstag sowie freie Tage an Heiligabend und Silvester. Spurbarer Unterschied: Sei Teil unserer Culture of Everyone. Eine Unternehmenskultur, in der Du ganz Du selbst sein kannst und welche Vielfalt und Wertschatzung fordert. Wir feiern unsere Erfolge, aber machen auch Fehler, stehen dazu und lernen dar