Customer Service (m/w/d)Für unseren Kunden in Langenhagen suchen wir Dich zur DIREKTVERMITTLUNG als Customer Service (m/w/d). DIREKTVERMITTLUNG -> keine Zeitarbeit RASANT – eine gute Wahl seit über Jahren. Wir bieten Dir einen stabilen und sicheren Arbeitsplatz!DEINE VORTEILE BEIM KUNDEN:Arbeiten in einem tollen Team Stabiler und sicherer Arbeitsplatz Attraktive Vergütung Flexible Arbeitszeiten bei ,5 Wochenstunden DIREKTVERMITTLUNG – keine Zeitarbeit! DEINE AUFGABEN: Gewährleistung der Erreichbarkeit für Kundenanfragen (Inbound) Ablaufverfolgung bei komplexen Kundenanfragen (ökonomisch, medizinisch 1st level Support) bis zur abschließenden Beantwortung der Kundenanfragen und Dokumentation Koordination crossfunktionaler Kundenprozesse inkl. Kommunikation/Information an alle beteiligten Personen Kontinuierliches Monitoring der Kundendatenqualität im CRM Unterstützung bei Outbound–Kampagnen und bei Direktmarketing-Kampagnen Informationen zu Serviceangeboten, Sonderverkaufsaktionen, Produktneueinführungen, Vakanzbetreuung für definierte Kund:innen Erfassen und Überwachen von Auftragseingängen von PGH, VH, Apotheken Bearbeitung von Retouren- bis zur Erstellung der Gutschrift DAS BRINGST DU MIT: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als PTA o.ä. gemäß § AMG Ausgeprägte Serviceaffinität und sehr gute kommunikative Fähigkeiten Fähigkeit zu funktionsübergreifendem, kundenorientiertem Denken Hohe Lernfähigkeit und Flexibilität Teamarbeit Gute Kenntnisse in CRM-Systemen und MS-Office