Uber uns Uber uns Sie mochten bei einer Institution arbeiten, die Gutes bewirkt fur die Kultur und das soziale Miteinander in der Gesellschaft? Dann passen Sie zu uns! Wir vom LWL freuen uns auf Sie! Wir suchen Sie zum fruhestmoglichen Eintrittstermin als IT Prozessmanager:in (w/m/d) (A 12 LBesG NRW bzw. bis EG 12 TVoD VKA) fur unsere Kommunalen Versorgungskassen Westfalen Lippe. Wir bieten eine unbefristete Vollzeitstelle (41 bzw. 39 Stunden/Woche) an. Teilzeit ist ebenfalls moglich. Die Eingruppierung richtet sich nach der Qualifikation und der fachspezifischen Berufserfahrung. Bitte bewerben Sie sich unter der Kenn Nr. 7140 bis zum 09.12.2024. Die Vorstellungsgesprache werden in der 4. Kalenderwoche in 2025 stattfinden. Eine mogliche Einladung erhalten Sie vorab per E Mail. Das Referat kvw Informationstechnologie (kvw IT) verantwortet die Informationssysteme und IT Infrastruktur der kvw, unterstutzt die Dienstleistungen der kvw durch die Bereitstellung und Weiterentwicklung des zentralen Fachverfahrens OPAL, schafft digitale Schnittstellen zu Nachbarsystemen wie auch zu externen Partnern und treibt die Etablierung und Digitalisierung von Ende zu Ende Prozessen aus Kundensicht voran. Diese IT Losungen stellt die kvw IT als IT Dienstleister fur die kvw und ihre Partner Versorgungskassen in ganz Deutschland bereit. Ihre Aufgaben Etablierung und Weiterentwicklung der den IT Services zugrundeliegenden Ende zu Ende Prozessen und Sicherstellung der Festlegung von Pflichten und Verantwortlichkeiten Synchronisierung der Prozesse mit dem kvw Prozessmodell und Unterstutzung der kontinuierlichen Verbesserung Aufbau und Weiterentwicklung der Kennzahlensysteme (insb. Prozess und Service KPIs) als Grundlage fur ein systematisches Reporting, Controlling und Qualitatsmanagement Beratung der Verantwortlichen bei den kvw und bei den Partnerkassen in Bezug auf das IT Prozess bzw. IT Service Management sowie Unterstutzung (bei Bedarf) bei der Erfullung und Umsetzung ihrer Rollenaufgaben Co kreative Erarbeitung konzeptioneller Ansatze in interdisziplinaren Teams Leitung von bzw. Mitarbeit in IT Prozess bzw. IT Service Management Projekten Beratung bei der Priorisierung von Prozessautomatisierungszielen und der technischen Umsetzung Konzipierung und Implementierung von technologiegestutzter Prozessautomatisierung (Business Process Automation, Robotic Process Automation, Workflow Automation) zur Optimierung von Geschaftsprozessen Gezielte Uberfuhrung digitaler und manuell ausgefuhrter Prozesse und Services in automatisierte Prozesse Spezifikation, Modellierung, Umsetzung und Steuerung von Workflows im Rahmen des Workflow Managements Das erwarten wir von Ihnen ein abgeschlossenes (Fach )Hochschulstudium (Diplom/Bachelor) z. B. der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Verwaltungsinformatik, Medieninformatik oder eines vergleichbaren Studienganges mit dem Schwerpunkt Prozessmanagement, Service Management oder Service Design und mit langjahriger Berufs