Bei einem unserer namhaften Kunden in Nettetal bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Deine Perspektiven
* Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den
Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
* Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team.
* Attraktive Vergütung.
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen.
* Moderne Büroräume mit guter Verkehrsanbindung im Großraum Düsseldorf.
* Regelmäßige Teamevents und ein positives Arbeitsumfeld.
Deine Aufgaben
* Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei IT-Problemen und -Anfragen. Dabei
nimmst Du Störungen und Anfragen entgegen, analysierst und löst sie über Telefon, E-
Mail und Ticketsystem.
* Bei komplexeren technischen Problemen übernimmst Du die tiefergehende Analyse und
Lösung und arbeitest eng mit anderen IT-Abteilungen zusammen.
* Du dokumentierst und pflegst Anfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem, um
eine hohe Servicequalität sicherzustellen.
* Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und
Software gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
* Du trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse bei und
unterstützt bei IT-Projekten.
Dein Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für
Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Erste Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 1st und 2nd Level.
* Fundierte Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen
und gängigen Softwareanwendungen.
* Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung.
* Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise.
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
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