Bei einem unserer namhaften Kunden in Wassenberg bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Deine Perspektiven
* Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den
Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
* Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen und innovativen
Umfeld
* Ein motiviertes und kollegiales Team, das auf gegenseitige Unterstützung und
gemeinsamen Erfolg setzt
* Fortbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungsperspektiven zur Förderung Ihrer
beruflichen Karriere
Deine Aufgaben
* Annahme, Strukturierung und Priorisierung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und
Ticketsystem
* Gewährleistung eines effizienten und kompetenten 1st und 2nd Level Supports für Hard-
und Softwareprobleme
* Analyse und Behebung von IT-Störungen mit Fokus auf Netzwerk, Betriebssysteme,
Anwendungen und Peripheriegeräte
* Sorgfältige Dokumentation aller Supportvorgänge sowie ergriffener Maßnahmen zur
transparenten Nachverfolgung
* Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Lösung komplexer Probleme und
kontinuierliche Optimierung der Supportprozesse
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie
oder vergleichbare Qualifikation
* Fundierte Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem serviceorientierten Umfeld
* Umfassende Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen wie Windows, macOS und Linux
sowie Microsoft Office Suite
* Gutes Verständnis von Netzwerktechnologien, Protokollen und Sicherheitskonzepten
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe technische
Sachverhalte verständlich zu vermitteln
* Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
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