Wir von Europ Assistance leben unseren Leitgedanken „YOU LIVE, WE CARE“. Denn wir sind immer für unsere Kunden da und leisten Hilfe in den Bereichen Reise, Mobilität, Gesundheit und Wohnen – im Alltag und im Notfall.
In unseren Büros in Rostock und München findest Du ein lebendiges Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben und flachen Hierarchien vor. Sei auch Du für unsere Kunden da, übernimm Verantwortung in verschiedenen Bereichen und bring Dein Fachwissen ein! Gestalte so mit uns die Zukunft der Hilfs- und Serviceleistungen.
Die Europ Assistance ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der GENERALI Gruppe
Im Rahmen dieser spannenden, unbefristeten Innendienstaufgabe als Schadenregulierer (w/m/d) im Bereich Reiseversicherung wirst Du Teil unseres motivierten Teams in München. Dabei nimmst Du die Leistungsprüfung und Leistungserstattung vor und bist Ansprechpartner gegenüber unseren Kunden rund um die Schadenregulierung.
Deine Aufgaben:
* Die telefonische Annahme von Schaden- und Kundenanliegen, die Du in unserem Schadensystem erfasst und bearbeitest
* Die eigenverantwortliche und selbstständige Anspruchsprüfung im Bereich Reiseversicherung inklusive Rücktritt- und Gepäckversicherung sowie Konto- und Finanzschutzbrief
* Die Regulierung von Schadenfällen gemäß Deiner erteilten Vollmacht
* Das Erkennen und Vermerken von Regressmöglichkeiten
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Versicherungsfach
* Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Regulierung von Schadenfällen (gerne auch aus den Bereichen Auslandskrankenversicherung, Kfz, Unfallversicherung, Lebensversicherung, Haftpflicht usw.)
* Medizinisches, betriebswirtschaftliches oder juristisches Grundlagenwissen bzw. Verständnis wünschenswert
* Sehr gute Deutschkenntnisse, die vor allem eine große Sicherheit im Schriftwechsel beinhalten, sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
* Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie hohe Motivation, den Kunden zufriedenzustellen und ihm effizient weiterzuhelfen
* Gute EDV-Anwenderkenntnisse sowie sicherer Umgang mit den gängigsten MS Office-Programmen
* 30 Tage Urlaub und ein strukturiertes Onboarding-Programm
* Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und anteilige Homeoffice Option
* Attraktive Altersvorsorgebausteine, vermögenswirksame Leistungen und vergünstigte Versicherungsprodukte von Generali und Europ Assistance
* Individuelle Angebote zur Gesundheitsförderung: Über „EGYM“ kannst Du über 6.500 Partner im Sport- und Wellnessnetzwerk besuchen und an mehr als 2.000 Onlinekursen (Bewegung, Ernährung und Meditation) teilnehmen
* Unternehmenseigene Lernplattform zur individuellen Weiterbildung
* Kantine, kostenfreies Parken, Zugang zur Generali Kindertagesstätte sowie attraktives JobRad-Angebot
* Duz-Kultur, flache Hierarchien und interne Entwicklungsmöglichkeiten
* Über unser „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Programm honorieren wir erfolgreiche Stellenbesetzungen mit einer Prämie in Höhe von 1.000 Euro
Für diese Stelle liegt die Gehaltsbandbreite in Vollzeit (40 Stunden pro Woche), abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation, bei 55.000 bis 65.000 Euro pro Jahr. Eine Beschäftigung in Teilzeit ist ebenfalls möglich (ab 32 Stunden pro Woche).
Wir bieten bei der Stelle eine Kombination aus Arbeit vom Büro und Homeoffice im Großraum Bayern an. Solltest Du weiter weg wohnen, besuchst Du uns gelegentlich im Büro. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
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