Durch enge Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und internen Abteilungen gewahrleisten Sie als Healthcare Customer Care Specialist (m/w/d) Frankfurt eine effiziente Transportabwicklung fur den Healthcare Bereich. Bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie. Als engagiertes Mitglied unseres Air Logistics Customer Care Teams sind Sie der zentrale Ansprechpartner fur unsere Healthcare Kunden. Sie stellen wichtige Informationen bereit, bieten masgeschneiderte Losungen an, beantworten Fragen und gewahrleisten so hochste Kundenzufriedenheit durch proaktiven Support. Aufgaben Sie kommen gerne ins Gesprach: Sie beraten unsere Kunden und internen Partner zu Healthcare Transportanfragen im Bereich Luftfracht, ob im Bestandsgeschaft oder bei neuen Kundenanfragen Sie ubernehmen eigenstandige Aufgaben im Rahmen von Audits, der Erstellung von Arbeitsanweisungen und sorgen fur eine GDP konforme Abwicklung unserer Transportsendungen Sie behalten den Uberblick und uberwachen die Export und Importsendungen und sichern damit die fuhrende Qualitat unseres Netzwerkes Sie uberzeugen mit einer hohen externen und internen Serviceorientierung und haben ein Faible fur die kontinuierliche Verbesserung der Ablaufe und Prozesse im Bereich Healthcare Sie sind ein absoluter Telayer: Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen, dem Vertrieb und insbesondere den Kunden selbst ist der Schlussel zu unserem gemeinsamen Erfolg Sie warten, sondern handeln: Proaktivitat in der Kundenbetreuung und Ihr Anspruch an einer nachhaltigen Losungsfindung sind Ihr Beitrag fur eine langfristige und partnerschaftliche Kundenbeziehung Profil Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Speditions und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation Sie bringen erste Kenntnisse im Transport und Speditionswesen mit, idealerweise mit Schwerpunkt Luftfracht und mit Fokus auf Healthcare Sie arbeiten sehr akkurat und gewissenhaft und haben erste Erfahrungen im Qualitatsmanagement Umfeld gesammelt Es fallt Ihnen leicht mit verschiedenen Menschen zu kommunizieren, dabei sind Sie stets kunden und losungsorientiert Sie haben fliesende Deutsch und gute Englischkenntnisse Wir bieten Das sind die Benefits: Gesundheitsangebote: Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb unterstutzt Kuhne+Nagel Sie mit konkreten Angeboten zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zur Forderung Ihrer Gesundheit. Fachliche und personliche Weiterbildungsmoglichkeiten: Wir mochten, dass Sie sich weiterentwickeln und Ihre Potenziale entfalten. Deshalb bieten wir fachliche und personliche Weiterbildungsmoglichkeiten an. Moderner Arbeitsplatz: Bei Kuhne+Nagel konnen Sie sich auf eine moderne Arbeitsumgebung freuen. Mitarbeiterrabatte: Als Mitarbeiter:in bei Kuhne+Nagel profitieren Sie von Vergunstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co. Mitarbeiterempfehlungspramie: Mitarbeiterempfehlung