Job Description
Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im IT-Support. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und tragen aktiv zur Optimierung der IT-Infrastruktur bei.
Voraussetzungen
Ihre Aufgaben:
* Analyse und Dokumentation von Fehlerursachen zur schnellen Problemlösung
* Arbeit mit Ticket- und Dokumentationssystemen zur effizienten Bearbeitung von Anfragen
* Eröffnung und Steuerung von Tickets für verschiedene IT- und Supporteinheiten
* Installation, Konfiguration und Rollouts von IT-Endgeräten
* Unterstützung bei der Digitalisierung und Weiterentwicklung von IT-Prozessen
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Rolle
* Gutes technisches Verständnis für IT-Infrastrukturen und Zusammenhänge
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
* Kommunikationsstärke sowie ein professionelles und serviceorientiertes Auftreten
* Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Vorteile
Unser Angebot:
* Freundliches und motiviertes Team mit offener Unternehmenskultur
* Attraktive Vergütung mit regelmäßigen Gehaltsverhandlungen und 13. Gehalt
* Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit sowie die Möglichkeit zur Voll- oder Teilzeitbeschäftigung
* Bezahlte Feiertage am 24. und 31. Dezember
* Modern ausgestattetes Büro mit guter Verkehrsanbindung
* Pausenräume und voll ausgestattete Küche für Mittagessen und Snacks
* Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
* Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Flache Hierarchien und offene Kommunikation
Requirements
Ihre Aufgaben: Analyse und Dokumentation von Fehlerursachen zur schnellen Problemlösung Arbeit mit Ticket- und Dokumentationssystemen zur effizienten Bearbeitung von Anfragen Eröffnung und Steuerung von Tickets für verschiedene IT- und Supporteinheiten Installation, Konfiguration und Rollouts von IT-Endgeräten Unterstützung bei der Digitalisierung und Weiterentwicklung von IT-Prozessen Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Rolle Gutes technisches Verständnis für IT-Infrastrukturen und Zusammenhänge Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Kommunikationsstärke sowie ein professionelles und serviceorientiertes Auftreten Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise