Zur Unterstützung unseres Teams im IT Servicemanagement suchen wir ab sofort einen engagierten Werkstudenten (w/m/d). In dieser Position hast du die Möglichkeit, wertvolle Praxiserfahrungen zu sammeln und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben:
Du unterstützt das Team bei der Überwachung und Verbesserung unseres IT Change Enablements. Dazu gehört die fortlaufende Verbesserung des Change Prozesses, die Prüfung von Changes an unseren IT Umgebungen, die Durchführung von Qualitätskontrollen sowie die Vorbereitung und Nachbereitung des Change Advisory Board. Zudem wirst du bei der Erstellung von Trainingsmaterialien und der Organisation von Schulungen mitwirken. Deine Aufgaben sind spannend wie vielfältig und können folgendermaßen aussehen:
* Monatlicher Abgleich des APMS (Application Portfolio Management System) sowie des Tools "ForumISM" in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen
* Erstellung einer Übersicht relevanter Changes (Product Line/LE Approval) sowie Vollständigkeits- und Plausibilitätsprüfungen vorliegender Informationen der ticketbasierten Prozesse
* Durchführung von Quality Checks bzgl. Änderungen und Einhaltung von Complianceanforderungen sowie Vorbereitung von CAB (Change Advisory Board) Protokollen
Für all` das bekommst Du natürlich auch jede Menge von Deinem Team zurück. Denn wir schätzen es, uns auszutauschen, füreinander da zu sein und uns gegenseitig besser zu machen. Wir nennen das: Exchange Mindset.
Deine Skills:
* Laufende Immatrikulation an einer Universität oder Hochschule mit Bezug zu (Wirtschafts-)Informatik oder Wirtschaftswissenschaft oder vergleichbar
* Gute analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise
* Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus
* Sicher im Umgang mit dem MS Office Paket, insbesondere Excel bzw. PowerBI
* Erste Erfahrungen im Bereich Qualitätsmanagement oder Projektmanagement sind von Vorteil
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2)
Wir bieten Dir:
* Eine attraktive Stundenvergütung (15€/h Bachelorstudierende, 16€/h Masterstudierende)
* Durch flexible Arbeitszeiteinteilung eine gute Vereinbarkeit mit dem Studium
* Einen Platz in einem dynamischen und internationalen Team innerhalb der EEX Group und Group Deutsche Börse
* Eine Perspektive in der ständig wachsenden und sich weiterentwickelnden Energiebranche