Wenn Sie daran interessiert sind, neue berufliche Wege zu erkunden und sich weiterzuentwickeln, dann sind Sie bei uns herzlich willkommen!
Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Leverkusen zu verstärken.
Falls unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen!
Ihre Vorteile
1. Professionelles Onboarding
2. Unbefristeter Arbeitsvertrag
3. Attraktives Fixgehalt
4. Flexible Arbeitszeiten
5. Möglichkeit auf Home Office
6. Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
7. Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
8. Flache Hierarchien
9. Und vieles mehr
Ihre Aufgaben
10. Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und von Hardware und Software
11. Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern
12. Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen
13. Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen
14. Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von Kundenanfragen
15. Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen
Ihr Profil
16. Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
17. Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung
18. Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und
Netzwerktopologien
19. Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden
20. Gute kommunikative Fähigkeiten und ein kundenorientiertes Denken
21. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse