Diese Aufgaben warten Die Verantwortung für die Organisation und das Management der After-Sales-Prozesse und der technischen Dienstleistungen Weiterentwicklung der Teammitglieder sowie deren fachliche und disziplinarische Führung Regelmäßige Qualitäts- und Management-Reportings sowie die Schulung der Händler und Servicepartner Regelmäßiger Kundenbesuche zur Verbesserung der Produkt-, Servicequalität und Kundenzufriedenheit Unterstützung bei inländischen und ausländischen Messen Kenntnisse und Fähigkeiten Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Land-/Baumaschinenmechanikermeister Trackrecord bzw. mehrere Jahre Erfahrung im Aftersalesbereich für Bau- & Landmaschinen Sehr gute Deutschkenntnisse und fließendes Englisch Eine Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung Kenntnisse der Sicherheitsvorkehrungen und -verfahren im Umgang mit mechanischen Geräten Warum wir? Die Möglichkeit, in einem kreativen Umfeld richtungweisende Lösungen zu entwickeln Unsere Trainings- und Weiterbildungskultur, in der Stärken und Interessen gefördert werden Flache Hierarchien, unkomplizierte Kommunikationswege und Freiraum für Ideen Ein Arbeitsplatz inmitten von ansprechender Architektur, kostenfreie Parkplätze und gute Verkehrsanbindung Bezuschusstes Mittagessen in unserer Kantine sowie Kaffeelounges für den Austausch mit Kollegen Interkulturelle Erfahrungen auf Geschäftsreisen Über uns Großes bewegen mit XCMG Herzlich willkommen bei XCMG - einem der weltweit größten Baumaschinenhersteller. Wir entwickeln Bagger, Krane, Erdbewegungs- und Straßenbaumaschinen auf dem neusten Stand der Technik für unsere Kunden in der Bauindustrie, dem Bergbau und der Energiewirtschaft. An unserem Standort in Krefeld sind wir mit vier Tochtergesellschaften vertreten. Neben dem europäischen Headquarter XCMG Europe GmbH befinden sich hier auch jeweils eine Gesellschaft für Forschung und Entwicklung, für strategische Einkäufe sowie für Vertrieb und Service. Gemeinsam treiben wir Investitionen und Innovationen voran. Bei uns hast du die Möglichkeit, dich mit Professionalität und Know-how einzubringen und dich in einem interkulturellen und zukunftsorientierten Umfeld weiterzuentwickeln.