Für unser Kundenunternehmen suchen wir ab sofort projektbasiert Kundenberater*innen in Vollzeit in Oberhausen. Freue dich auf ein dynamisches Team und einen einmaligen Startbonus in Höhe von 500€.
Deine Aufgaben
* Grundsätzlich bist du in der In- und Outbound-Telefonie tätig
* Du unterstützt Privat- und Geschäftskund*innen bei Fragen rund um die Themen Festnetz und Mobilfunk
* Dabei beantwortest z.B. Fragen zum Vertrag oder zum Tarif und stellst danach passende Produkte für die Kund*innen vor
* Die Bearbeitung von allgemeinen Anliegen und Reklamationen sowie das erfolgreiche Durchführen von Up- und Cross-Selling-Aktivitäten gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
* Überdies bist du für Kundinnenrückgewinnung und die Terminvereinbarung für Technikerinnentermine zuständig
Dein Profil
* Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ausgezeichnet
* Du bist zeitlich flexibel und kannst Früh- sowie Spätschichten übernehmen
* Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind wünschenswert, aber nicht zwingend notwendig
* Der Kontakt zu Menschen bereitet dir Freude und du bist sehr kommunikativ
Was du erwarten darfst
* Ein attraktives Gehalt von 14,31 Euro pro Stunde (ab Jetzt bewerben)
* Einen einmaligen Starterbonus in Höhe von 500€
* Flexible Arbeitszeiten, um eine gute Work-Life-Balance zu ermöglichen
* Eine zweiwöchige Schulung, um optimal auf die Tätigkeit vorbereitet zu sein
* Die Möglichkeit zur Übernahme
* Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Unser Versprechen an dich:
* Eine Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden
* Transparenz bei jedem Schritt im Bewerbungsprozess und schnelles, gesichertes Feedback
* Wir beraten dich gerne - Sollte die Stelle doch nicht perfekt zu dir passen, ermutigen wir dich, dich trotzdem zu bewerben, denn manchmal können wir dir die Zweifel nehmen oder dir eine passendere Möglichkeit anbieten