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Mitarbeiter/in für den technischen Support (m/w/d) (deutsch/englisch/spanisch)
* Voll- oder Teilzeit
* Hybrid
* 52, Aachen
* Mit / ohne Berufserfahrung
* 21.03.25
Ihre Aufgaben
Sind Sie bereit, Teil eines dynamischen Teams im Bereich Informationstechnologie und Dienstleistungen zu werden? Bei der GRÜN aixtema GmbH suchen wir einen Mitarbeiter/in für den technischen Support, der/die unsere Kunden in deutscher, englischer und spanischer Sprache unterstützt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
* Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen und Problemen unserer Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle.
* Bereitstellung von technischem Support und Beratung für unsere Produkte und Dienstleistungen.
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer technischer Probleme.
* Dokumentation von Kundenanfragen und -lösungen in unserem System.
* Unterstützung bei der Erstellung von technischen Dokumentationen und Anleitungen.
Unsere Anforderungen
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen:
* Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Spanisch.
* Technisches Verständnis und Interesse an IT-Lösungen.
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
* Fähigkeit, sowohl im Team als auch eigenständig zu arbeiten.
* Grundlegende Kenntnisse in der Nutzung von Support-Software und Ticketing-Systemen sind von Vorteil.
Wir bieten
Bei der GRÜN aixtema GmbH legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter und bieten Ihnen:
* Eine hybride Arbeitsumgebung mit der Möglichkeit, sowohl im Büro in Aachen als auch von zu Hause aus zu arbeiten.
* Flexible Arbeitszeiten, sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit.
* Ein befristeter Arbeitsvertrag mit der Möglichkeit zur Verlängerung.
* Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld.
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung.
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