Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das in einem modernen IT-Umfeld tätig ist und Lösungen für Großkunden bietet. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen zuverlässigen und engagierten IT Support-Mitarbeiter (m/w/d) der mit Expertise und Begeisterung bei der Kundenbetreuung sowie der Bearbeitung von IT-Anfragen und -Störungen unterstützt.
Deine Tätigkeitsschwerpunkte
* Kundenbetreuung: Unterstützung bei Fragen zu iPhone- und iPad-Konfigurationen, Scannern und mobilen Geräten.
* Support vor Ort: Bearbeitung von Kundenanfragen und -kontakten an der IT-Theke (Techbar, Servicetheke).
* IMAC-D Aufgaben: Durchführung von Installationen, Moves, Additions, Changes und Deletions (IMAC-D) sowie B&F-Tätigkeiten im Workplace- und Factory-Shopfloor-Umfeld.
* Hardware-Installation und -Wartung: Installation und Betankung von PCs, Notebooks, iPhones, Druckern und Kleinperipheriegeräten.
* Logistik: Ausbringen, Liefern und Aufbau von PCs, Notebooks und Monitoren gemäß Liste bzw. Auftragssystem.
* Störungshandling: Break & Fix – Abarbeitung von Störungstickets und Fehlerbehebung.
Remote-Support: Bei Bedarf Unterstützung per Remotezugriff auf Anwendersysteme.
Das bringen Sie mit
* Fundierte IT- und Hardware-Kenntnisse (HP, Lenovo, Drucker, mobile Devices)
* Erfahrung im Umgang mit Apple iPhones und iPads (iOS) sowie Windows 10/11
* Kenntnisse im Incident Ticketsystem ITSM und ServiceNow
* KFZ-Führerschein für Schaltgetriebe
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Warum Sie bei uns genau richtig sind
* Teamspirit und Diversität
* Work-Life-Balance
* Attraktive Vergütung
* Sozialleistungen
* Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
* Team- und Sportevents
* Globales Netzwerk
* Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Ihr Kontakt
Frau Fabienne Weindorf
Fabienne.Weindorf@akkodis.com
Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Information Technology
Fritz-Vomfelde-Straße 26-30
40547 Düsseldorf
Telefon +49 211566233318
www.akkodis.com/de