Bei einem unserer namhaften Kunden in Velbert bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Deine Perspektiven
* Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den
Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
Deine Aufgaben
* Annahme und Priorisierung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
* 1st und 2nd Level Support für Hardware- und Softwareprobleme
* Fehleranalyse und -behebung (Netzwerk, Betriebssysteme, Anwendungen)
* Dokumentation der Supportvorgänge
* Zusammenarbeit mit Fachabteilungen bei komplexen Problemen
Dein Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im IT-Support
* Kenntnisse in Windows, macOS, Linux und Microsoft Office
* Vertraut mit Netzwerktechnologien und Sicherheitskonzepten
* Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
* Fließend in Deutsch, Englisch von Vorteil
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