Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und agieren Sie als erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen für den Bereich Supply Chain, Returns Management und Claim Management sowie Service und Administration. Für unser Headoffice in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Operational & Analytical Claim Management Coordinator (m/w/d) im Bereich Fragrance & Beauty in Vollzeit. YOUR IMPACT: · Nutzung und Weiterentwicklung logistischer Analyse- und Rechnungsprüfungs-Tools · Dokumentierte Datenaufbereitung hinsichtlich einer nachhaltigen Verpackungsentsorgung und Meldung an das duale System (Grüner Punkt) · Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationsfällen · Ansprechpartner:in für unsere Außendienstmitarbeitenden, Spediteure und Kund:innen (u.a. Parfümerien, Handelspartner:innen) sowie stetige Kommunikation mit unserem Customer Service Team und unserem Zentrallager in Frankreich · Verantwortung für die Bearbeitung und Prüfung von Rechnungen YOUR ENERGIZERS: · Begeisterung für eine Kombination aus analytischen und operativen Tätigkeiten · Freude an kommunikativem und serviceorientiertem Arbeiten · Spaß an Lösungsfindungen bei komplexen Fragestellungen · Interesse an der Weiterentwicklung von Tools, Systemen und Prozessen YOUR PROFILE: · Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise in den Bereichen Spedition oder Logistik · Relevante Berufserfahrung im Logistikumfeld · Sehr gute Excelkenntnisse · Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift OUR BENEFITS: · Luxuriöses Arbeitsumfeld und umfangreiche digitale Tools · Langfristige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und internationale Trainings · Wellbeing Angebote (u.a. Zuschuss für Lunch, Sprachlern- oder Sportprogramme) · Möglichkeit zum Erwerb unserer exklusiven Fashion und Beauty Produkte zu bevorzugten Konditionen · Sechs Wochen Urlaub plus einen Wellbeing Day sowie zwei Tage für Social Volunteering At Chanel, we are focused on creating an inclusive culture that nurtures personal growth, contributing to collective progress. We believe the uniqueness of each individual increases the diversity, complementarity and effectiveness of our teams. We strongly encourage your application, as we value the perspective, experience and potential you could bring to CHANEL. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive Lebenslauf, Arbeitszeugnissen) mit Angaben zum möglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Online-Bewerbungsformular .