1. Hochschlussabschluss/Ausbildung
2. Kaiserslautern
3. Unbefristet
TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir einen IT – Anwendungsbetreuer / Application Manager (m/w/d)*.
Deine Umgebung
Du verstärkst unsere IT-Abteilung im Application Management und wirst direkter Ansprechpartner für unsere internen Systeme. Hierbei arbeitest du in einem innovationsfreudigen Umfeld mit flachen Hierarchien, indem du jederzeit neue Ideen einbringen kannst. Deine Arbeitsaufgaben kannst du dir flexibel einteilen und durch die Schnittstellenarbeit lernst du einiges über den Arbeitsalltag deiner Kollegen. Die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter spielt bei uns eine wichtige Rolle. Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst. Werte wie Vertrauen, Verantwortung und Freiheit bilden die Grundlage unserer Zusammenarbeit.
Dein Job
4. Interdisziplinärer Support: Abwicklung eingehender Anfragen und Beratung der Kollegen zu unseren intern genutzten Systemen
5. Transparente und verständliche Kommunikation inklusive des Anbietens von Alternativlösungen bei Umsetzungsschwierigkeiten
6. Training der Serviceabteilungen in Tools und Prozessen
7. Berechtigungsvergabe und -konzeption in den internen Systemen
8. Unterstützung bei der Einführung neuer Applikationen und neuer Komponenten bestehender Systeme
9. Prozessdokumentation & Knowledge Management
Dein Profil
10. Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Kenntnisse und Erfahrungen
11. Begeisterung für IT-Systeme und Lösungen
12. Sehr gut organisierte, präzise und vor allem sorgfältige Arbeitsweise
13. Service- und prozessorientiertes Denken und Handeln
14. Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
15. Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
16. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir dir bieten
17. Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Jahresurlaub
18. Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien (DUZ-Kultur)
19. Offenes Betriebsklima in einer internationalen Umgebung
20. Flexibles Arbeitszeitmodell innerhalb eines modernen Arbeitsumfeldes
21. Möglichkeit bis zu 50% im Homeoffice zu arbeiten
22. Fundierte Einarbeitung durch einen Buddy
23. Zeit für individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner persönlichen Stärken
24. Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen
25. Mitarbeiterzuschuss für die Mitgliedschaft im Fitnessstudio
26. Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen wie z.B. Gesundheitstage oder frisches Obst
27. Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
28. Geschenke zu besonderen Anlässen, z.B. Jubiläum
29. Monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard
30. Möglichkeit einer Auszeit (Sabbatical) zum Fernweh stillen
31. Gemeinsame Quality time (Kicker, Nintendo Wii)
32. Corporate Benefits
33. Urlaubsgeld