Weiterdenken und Vorwärtskommen mit der Walz-Familie
Das Versandhaus Walz ist ein in Europa führendes Multi-Channel-Unternehmen mit den Vertriebsmarken baby-walz, Die moderne Hausfrau und walzvital. Über die verschiedenen Marken und das große Sortiment wird eine breite Zielgruppe angesprochen. Wir setzen auf innovative Ideen und verantwortungsvolle Menschen. So vielfältig und interessant wie unsere Produkte sind auch die Möglichkeiten bei der Walz-Familie.
Die Aufgaben:
1. Kundenkorrespondenz (schriftliche Vorgänge und E-Mail)
2. Telefonische Kundenkommunikation in der Service-Hotline
3. Reklamationsbearbeitung
4. Schriftliches und telefonisches Beschwerdemanagement
5. Bearbeitung Lieferanfragen Speditionen
6. Ersatzteilbearbeitung
7. Retourensonderbearbeitung
8. Bearbeitung des Retourenschriftverkehrs
Ihr Profil:
9. Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
10. MailPlus Kenntnisse
11. PC-Kenntnisse (Word, Excel, Lotus Notes)
12. Gute Maschinenschreibkenntnisse
13. Zuverlässigkeit, flexible Arbeitszeitgestaltung
14. Service- und kundenorientiertes Denken
15. Selbständiges und gewissenhaftes Arbeiten
16. Freundlichkeit
17. Gute Umgangsformen und Teamgeist
18. Französische und zusätzliche niederländische Sprachkenntnisse wären wünschenswert
Wir bieten:
19. 30 Tage Urlaub pro Jahr
20. Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
21. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
22. Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
23. Ein kreatives und innovatives Umfeld, in dem die Eigenverantwortung und kontinuierliches Lernen im Vordergrund stehen
24. Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung und eine sehr steile Lernkurve
25. Betriebliche Altersvorsorge & Berufsunfähigkeitsversicherung
26. Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch die firmeneigene Kinderbetreuung
27. Essenszuschüsse für unsere betriebsinterne Kantine
28. Mitarbeiterrabatt für unsere unterschiedlichen Sortimente und bei Kooperationspartnern
29. Business Bike und kostenloser Firmenparkplatz
30. Flache Hierarchien mit Du-Kultur