* Individuelles Fallmanagement auf dem Gebiet der häuslichen Krankenpflege unter Berücksichtigung der Wirtschaftlichkeit und medizinischen Notwendigkeit der Maßnahmen
* Eigenständige vollständige Bearbeitung der eingehenden Leistungsanträge und Durchführung der entsprechenden Korrespondenz mit den Versicherten, Ärzten und Pflegediensten
* Umfassende Beratung der Versicherten, Pflegepersonen und Leistungserbringer bei sämtlichen Fragen zur häuslichen Krankenpflege
* Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement der häuslichen Krankpflege und dem Medizinischen Dienst
* Selbstständige Prüfung und Bearbeitung von Widersprüchen