Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und lieben es, Lösungen zu finden? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Wir suchen einen engagierten Call Center Agent (m/w/d), der unser Team tatkräftig unterstützt und für eine professionelle Kundenbetreuung sorgt.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen!
Ihre Aufgaben
* Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden und beantworten ihre Anfragen freundlich und kompetent
* Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen, bearbeiten diese und bieten Lösungen für die Anliegen unserer Kunden
* Sie unterstützen bei der Terminvereinbarung und Pflege von Kundenkontakten
* Sie erfassen und dokumentieren alle relevanten Informationen in unserem System
* Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um den Kunden den bestmöglichen Service zu bieten
* Sie sind dafür verantwortlich, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen
Ihr Profil
* Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice
* Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
* Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsfähigkeit und haben Freude daran, den Kunden zu helfen
* Sie arbeiten strukturiert und können in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleiben
* Sie sind ein Teamplayer und tragen aktiv zu einem positiven Arbeitsklima bei
* Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und haben idealerweise Erfahrung mit Call Center Software
Benefits
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
Ein motiviertes und kollegiales Team
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice
Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
… und vieles mehr!
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter
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