Ihre Aufgaben:
* Bearbeitung und Sperrung von Kartenzahlungen
* Abdeckung der Hotline von 08:00 bis 18:00 Uhr (kein 24/7-Dienst)
* Bearbeitung von ca. 17-18 Anrufen pro Tag
* Unterstützung im First-Level-Support
* Administrative Unterstützung des Contact Centers
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Kundenanfragen
Ihre Qualifikationen:
* Erfahrung im Kundenservice oder in einem ähnlichen Bereich
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
* Englischkenntnisse sind erforderlich
* Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
* Teamfähigkeit und Flexibilität
Ihre Vorteile:
* 30 Tage Urlaub
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
* Ein motiviertes und freundliches Team
* Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung