Wir glauben, dass jeder ein Lächeln verdient, das ihn glücklich macht!
Seit 2019 bieten wir hochwertige kieferorthopädische Behandlungen mit fortschrittlichster Technologie an. Mit mehr als 140 Kliniken in 8 Ländern verfolgen wir das Ziel, die Gesundheit und Lebensqualität unserer Patienten weltweit zu verbessern.
Wir suchen einen Klinikmanager (m / w / d) für unsere Klinik in Nürnberg.
Möchtest du Teil unseres Teams werden?
Deine Aufgaben
* Verantwortung für die Leistung der Klinik im zugewiesenen Bereich.
* Leitung eines wachsenden Teams, bestehend aus Kieferorthopäden, zahnmedizinischen Assistenten und Verkaufsmitarbeitern.
* Kommunikation der Unternehmensvision und Motivation der Teams
* Tägliche und wöchentliche Überwachung der Verkaufsziele und Conversion-Raten der Verkaufsmitarbeiter und Ärzte.
* Verantwortung für das Budget und die Ziele der Klinik, Analyse der Ergebnisse und Umsetzung von Verbesserungsplänen.
* Aufbau einer authentischen Verbindung zu unseren Patienten, um sie begeisternd auf ihrem Weg zu einem selbstbewussteren Lächeln zu begleiten.
* Sicherstellung der Einhaltung der Verkaufsprozesse und korrekten Nachverfolgungsverfahren.
* Bearbeitung von eskalierten Patientenanliegen und -problemen.
* Organisation der Klinikteams, einschließlich Verkauf, zahnmedizinische Assistenten und Ärzte; Verwaltung der Personalbedarfe und Erstellung der Dienstpläne.
* Beteiligung an der Rekrutierung, Schulung, Feedback und gegebenenfalls an der Kündigung von Verträgen.
* Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Hygienestandards.
* Teilnahme an Marketingaktivitäten, Empfang von Influencern und Foto-Shootings – einschließlich möglicher Videos für soziale Netzwerke.
* Sicherstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses und eines perfekten Erscheinungsbildes der Klinik mit einem hohen NPS (Net Promoter Score).
Dein Profil
* Mehr als 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position.
* Eine vorherige Erfahrung im Zahnbereich ist erwünscht.
* Positiv, neugierig und begeistert.
* Zielorientiert und selbstständig arbeitsfähig.
* Gute Kenntnisse in Excel oder Google Sheets.
* Fließend in Deutsch (erforderlich) und gutes Englisch (geschätzt).
Was wir bieten
* Ein einzigartiges Arbeitsumfeld in einem internationalen und multikulturellen Team.
* Ein leistungsabhängiges Bonusprogramm.
* Vorteile bei unseren Behandlungen, Alignern und Produkten.
* Moderne und vollständig renovierte Kliniken.
* Karriereentwicklung und Wachstumschancen.
Bei Impress pflegen wir eine Kultur der Inklusion und Vielfalt. Wir schätzen die individuellen Stärken, Perspektiven und Erfahrungen unserer Mitarbeiter : innen und ermutigen alle Bewerber : innen, sich zu bewerben, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Alter, nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen Faktoren.
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