Stellen-ID: 14023; Standort(e): Attendorn
Ihre Aufgaben
1. Annahme und Dokumentation von Anwenderfragen und Störungsfällen aus dem PC- und Anwendungsumfeld der Viega-Gruppe (vor Ort, über Telefon, eMail und Helpdesk-System ITSM)
2. Eigenständige Lösung der Anwenderfragen und Störungsfälle sowie Vorbereitung der Anfragen zur Weitergabe an den 2nd-Level-Support
3. Überwachung der Anwenderfragen und Störungsfälle aus dem eigenen Bereich
4. Installation von Applikationen und Windows-Systemen sowie Vor-Ort-Anwendersupport ( Aufbau, Erst-Einweisungen, Reparaturen und Umzüge)
5. Betreuung von Netzwerkgeräten (Drucker, Kopierer, All-In-One-Lösungen)
6. Mitarbeit bei der Prozess-Optimierung im Bereich der Support-Strukturen und bedarfsorientierte Sicherung von Client-Systemen
7. Dokumentation bei Konfigurationsänderungen und Aktualisierungen
Ihr Profil
8. Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung
9. Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Abteilung eines produzierenden Unternehmens
10. Berufserfahrung in der Netzwerktechnik (TCP/IP, Router, LAN, WLAN, WAN, etc.)
11. Fundierte Kenntnisse in Microsoft365 und aktuellem Windows Betriebssystem
12. Analyse- und Problemdurchdringungsfähigkeiten sowie dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
13. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Benefits
14. Eine intensive Einarbeitung und unsere Viega-interne Weiterbildungsakademie unterstützen Sie bei Ihren vielfältigen Aufgaben und der persönlichen Entwicklung
15. Privates und Beruf überein bringen. Ein flexibles Arbeitszeitmodell schafft persönlichen Freiraum für Sie
16. Unser modern ausgestattetes Betriebsrestaurant mit Außenterrasse bietet Ihnen eine abwechslungsreiche und frische Küche
17. Unser attraktives Fahrradleasing hält Sie in Schwung - ob auf dem Weg zur Arbeit oder in der Freizeit
18. Stabilität und Karriere: Als wachsendes Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung bietet Viega beides
19. Ein motiviertes Team trägt dazu bei, die gemeinsamen Ziele in einer agilen Umgebung zu erreichen
20. Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Unsere jährlich stattfinden Gesundheitstage fördern eine gesunde Lebensweise
21. Private Vorsorge für das Alter ist wichtig. Wir unterstützen mit Zuschüssen.