Bist du bereit, deine IT-Fähigkeiten in einer Branche einzusetzen, die wirklich einen Unterschied macht?
Wir suchen im Auftrag eines renommierten Unternehmens im Bereich der Medizintechnik, das seit über 100 Jahren innovative Produkte entwickelt, einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für den User Helpdesk.
Deine Benefits
1. Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
2. Attraktive Vergütung plus Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
3. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub
4. Vielfältige Sozialleistungen und ein starkes Gemeinschaftsgefühl
Deine Aufgaben
5. Betreuung von rund 300 Anwendern im Helpdesk, inklusive internationaler Kollegen
6. Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen für Büro- und Kommunikationslösungen wie Windows, MS Office, MS Teams, Jira, Entra
7. Eigenständige Lösung von Supportfällen und Abstimmung im Team bei Bedarf
8. Proaktive Kommunikation mit Anwendern zur Statusmeldung und Lösungsfindung
9. Mitwirkung am Ausbau der Knowledge-Base sowie an der Dokumentation
10. Unterstützung im Hardware-Bereich und beim Einkauf von Client-Hardware
11. Regelmäßige Besuche bei Anwendern in der Produktion in Henstedt-Ulzburg
Dein Profil
12. Eine abgeschlossene kaufmännische, technische oder IT-spezifische Ausbildung
13. Erste Berufserfahrung im IT-Service und Kenntnisse in IT-Infrastruktur
14. Spaß am Umgang mit Menschen und eine starke Dienstleistungsorientierung
15. Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamgeist
16. Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
17. Besitz eines PKW-Führerscheins