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Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d) 1st Level Support
* Vollzeit
* Hybrid
* 36251 Bad Hersfeld, Deutschland
* Mit Berufserfahrung
* 18.08.24
Wer wir sind:
Als globales Unternehmen mit Tradition sind wir einer der führenden Hersteller von Ventilatoren und lufttechnischen Systemen. Mit unseren rund 500 Mitarbeitern weltweit bieten wir durch langjähriges fachspezifisches Wissen und unser starkes Teamwork kundenorientierte, innovative Produkte und Dienstleistungen an. Das macht uns zu einem kompetenten und verlässlichen Lösungsanbieter von Ventilatoren für Bergwerke, Tunnel, Metrostationen, Windkanäle, Kraftwerke und Prozessindustrien auf allen Kontinenten.
Ihre Aufgaben:
* Erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anliegen der Mitarbeiter
* Analyse und Lösung von IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
* Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von Hard- und Software
* Erfassung und Dokumentation aller Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
* Weiterleitung komplexerer Probleme an den 2nd Level Support
* Installation und Konfiguration von IT-Geräten und Software nach Anweisung
Wer Sie sind:
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
* Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
* Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office; Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Hardware.
* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
* Fähigkeit zur systematischen Analyse von Problemen und zur Findung pragmatischer Lösungen
* Freude an der Arbeit im Team und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Wir bieten:
* Attraktive tarifliche Entlohnung (Tarifvertrag der M+E Mitte)
* 30 Tage Jahresurlaub
* Unbefristeter Anstellungsvertrag
* Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonto
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Betriebsvereinbarung)
* Intensive Einarbeitung in Ihren Verantwortungsbereich mit einem Paten
* Ein attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
* Möglichkeiten zur konstanten Schulung Ihrer Fähigkeiten und Kenntnisse
* Offene Fehler- und Feedbackkultur
* Mitarbeiterrabatte
* Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze
Kontakt:
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich über unsere Karriereseite: https://career.tlt-turbo.com/jobs/45602492/IT-Administrator-m-w-d-/
Wir freuen uns auf Sie!
Bei Fragen senden Sie uns gerne eine E-Mail an bewerbung@tlt-turbo.com.
TLT-Turbo GmbH
Gleiwitzstr. 7
66482 Zweibrücken
Deutschland
Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt berücksichtigt.
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