Ihre Tätigkeiten: stehst als technische Ansprechperson für internationale und nationale Supportanfragen - persönlich, am Telefon oder per Mail zur Verfügung bearbeitest Useranfragen - von der Anfrageaufnahme, über die Fehleranalyse bis hin zum Erarbeiten von Lösungen gehören zu deinen Tätigkeiten hast zudem kleinere Projektverantwortlichkeiten machst Clientinstallation und -administration sowie Userschulungen arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen Das gesuchte Profil: verfügst über eine abgeschlossene IT Ausbildung – z. B. Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder Systemintegration bringst erste Berufserfahrung im Bereich IT-Service und IT- Support mit hast eine lösungsorientiere Arbeitsweise mit einer hohen Serviceorientierung bist Teamfähigkeit und hast einen guten Schuss Humor bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit Benefits: Unbefristetes Arbeitsverhältnis Flexible Arbeitszeiten Mobile Working (in der Regel 3 Tage pro Woche) 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeitbeschäftigung, bei verringerten Arbeitstagen anteilig) Variable Vergütung Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr, in ausgewählten Ländern) Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit) Moderne Arbeitsmittel Onboardingtag und individuelles Einarbeitungsprogramm Regelmäßiger Obsttag an den meisten Standorten Möglichkeit zur Teilnahme am Fit mit Gesundheitsmanagement (Wellpass, 7Mind & Lifesum) Gesundheitstage mit kostenloser Beratung von medizinischem Fachpersonal Angebot von Betriebssportgruppen an ausgewählten Standorten Lauftreff unter Mitarbeitenden an ausgewählten Standorten Karriereprogramme und -perspektiven Betriebliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der hauseigenen Akademie Unterstützung bei externen Weiterbildungen Interne Führungskräfteweiterbildung durch die Business Academy Flache Hierarchien & eine wertschätzende Firmenkultur Mitarbeitenden- und Kulturevents Vergünstigungen (Mitarbeitenden-Shop, Corporate Benefits) Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm Treueprämie, Geburts- und Heiratsbeihilfe, Jubiläumszuwendungen Erstattung von Umzugskosten unter bestimmten Voraussetzungen JobRad und JobTicket Angebot der Betriebskrankenkasse