Über uns
Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!
Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab.
Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen.
Ihren Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Ihnen über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie in Königs Wusterhausen als Sekretärin (m/w/d).
Dieses Profil bringen Sie mit:
· Erfahrung im Kundenservice oder Call Center
· Kenntnisse im Umgang mit Garantie- und Reparaturprozessen
· Gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
· Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Polnischkenntnisse von Vorteil zur Kommunikation mit internationalen Partnern
· Technisches Verständnis für Werkzeuge und Reparaturabläufe
· Erfahrung im Umgang mit E-Mail-Systemen und CRM-Software
· Selbstständige Arbeitsweise und gute Problemlösungsfähigkeiten
· Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebewusstsein
· Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise, insbesondere bei der Dokumentation
· Teamfähigkeit und gute Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
· Grundkenntnisse im Umgang mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
· Flexibilität und Stressresistenz bei der Bearbeitung von Anfragen
Ihre zukünftigen Aufgaben:
· Bearbeitung von Anfragen zu Garantieansprüchen und Reparaturen
· Koordination von Reparaturen und Weiterleitung an Werkstätten
· Überprüfung der Garantiebedingungen und Klärung mit Kunden
· Dokumentation von Reparatur- und Garantieanfragen
· Bearbeitung von E-Mails zu Reklamationen und Reparaturen
· Erstellung von Rücksendebestätigungen für defekte Werkzeuge
· Abwicklung von Garantiefällen durch Kommunikation mit Herstellern
· Kundensupport bei Fragen zu Ersatzteilen oder Reparaturstatus
· Verwaltung von Ersatzteilbestellungen
Ihre Vorteile- Das erwartet Sie:
* Abschlagszahlungen - Vorschüsse
* Geplante Übernahme
* 16€/h
* Mitarbeiterangebote
* Normalschicht
* Persönliche Betreuung vor Ort
* Premiumjob
* Vollzeit
* Weihnachts- und Urlaubsgeld
Ansprechpartner
Aykut Özsoy
Recruiting
T: 01756568510
AlphaConsult Premium
Kurfürstendamm 235
10719 Berlin