Technischer Servicemitarbeiter (w/m/d) im Innendienst mit Schwerpunkt Steuerungs- und Regelungstechnik Alzenau, Berlin, Dresden, Jettingen-Scheppach, Kerpen, Kirchen (Sieg), Lutherstadt Wittenberg, Neustadt (am Rübenberge), Nürnberg, Oberhausen, Stuttgart unbefristet Vollzeit Bei Trane Technologies und durch unsere Geschäftsbereiche, darunter Trane® und Thermo King®, entwickeln wir innovative Klimalösungen für Gebäude, Wohnhäuser und Verkehrsmittel, die das Machbare für eine nachhaltige Welt herausfordern. Wir sind ein Team, das es wagt, sich den Herausforderungen der Welt zu stellen und die Möglichkeiten zu sehen, die sich daraus ergeben. Wir glauben an eine bessere Zukunft, wenn wir anderen helfen und es unseren Mitarbeitern ermöglichen, bei der Arbeit und zu Hause erfolgreich zu sein. Wir gehen mutig voran. Als Marke von Trane Technologies, sind wir bei der AL‑KO THERM GMBH die Spezialisten für die Herstellung und den Vertrieb von AL‑KO Lüftungs- und Absauganlagen mit Sitz in Jettingen-Scheppach bei Augsburg. Die Unternehmensbereiche AL-KO Air Technology und AL‑KO Extraction Technology entwickeln und produzieren mit rund 600 Beschäftigten in Deutschland maßgeschneiderte raumlufttechnische Anlagen sowie ein breites Spektrum an industriellen Absauganlagen für die verschiedensten Einsatzmöglichkeiten. Zur Verstärkung suchen wir Sie am Standort Alzenau, Berlin, Dresden, Jettingen-Scheppach, Kerpen, Kirchen (Sieg), Lutherstadt Wittenberg, Neustadt (am Rübenberge), Nürnberg, Oberhausen oder Stuttgart als Technischer Servicemitarbeiter (w/m/d) im Innendienst mit Schwerpunkt Steuerungs- und Regelungstechnik Ihre Aufgaben: Technische Beratung unserer Kunden im Bereich Heizung, Lüftung und Klima mit Schwerpunkt Steuerungs- und Regelungstechnik Ansprechpartner und Unterstützung für unsere Servicetechniker bei allen technischen Belangen und Fragestellungen Durchführung der Einsatzplanung für unsere Servicetechniker Technische Angebotsausarbeitung für Service- und Wartungsverträge Reklamationsbearbeitung Durchführung von Fehleranalysen im Rahmen des telefonischen Supports Zusammenarbeit und Schnittstelle zu den Kollegen aus der MSR-Anwendungstechnik und Entwicklung Ihre Basis und Ihre Stärken: Abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise als Mechatroniker (w/m/d), Elektroniker (w/m/d), Elektriker (w/m/d), Mechatroniker für Kältetechnik (w/m/d), Kälteanlagentechniker (w/m/d), Lüftungsbauer (w/m/d), Heizungsbauer (w/m/d), Anlagenmechaniker SHK (w/m/d), Regelungstechniker (w/m/d) idealerweise mit Weiterbildung zum Meister (w/m/d) oder Techniker (w/m/d) oder anderweitig erworbenes Fachwissen Erfahrungen in der Branche Heizung, Lüftung und Klima wäre wünschenswert Kenntnisse in der Mess-, Steuerungs- und Regelungstechnik sind von Vorteil Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise in SAP Verbindlicher und serviceorientierter Umgang mit unseren Kunden Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und sorgfältige Arbeitsweise Wir bieten Ihnen: AL-KO Seminarprogramm Aus- und Weiterbildung Betriebliche Altersvorsorge Betriebsarzt Bikeleasing Familiäres Arbeitsklima Firmenhandy Firmenlaptop Flache Hierarchien Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto Gute Verkehrsanbindung Internetnutzung Kostenloser Wasserspender Leistungsgerechte Bezahlung Mentorenprogramm Mitarbeiterevents Parkplatz Strukturierter Onboarding-Prozess Subventionierte Kantine Urlaubs- und Weihnachtsgeld Vermögenswirksame Leistungen Wir bieten eine wettbewerbsfähige Vergütung, sowie umfassende Leistungen und Programme, die unseren Mitarbeitern helfen, sowohl im beruflichen als auch im privaten Bereich zu wachsen. Wir sind stolz auf unsere Gewinner-Kultur, die im Kern integrativ und respektvoll ist. Wir teilen die Leidenschaft für den Dienst am Kunden, die Sorge um andere und die mutige Herausforderung, was für eine nachhaltige Welt möglich ist. Genau Ihr Profil? Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Wir freuen uns auf Sie