Du bist ein kommunikativer Mensch und hast Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?
Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für einen Job als Kundenbetreuer, um das Team unseres Kunden in Köln zu erweitern.
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf dich persönlich kennen zu lernen!
Deine Aufgaben
* Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon und E-Mail
* Beantwortung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Reklamationen und sonstigen Anliegen
* Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Angebot passender Lösungen
* Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufzeichnung relevanter Informationen in den entsprechenden Systemen und Datenbanken
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen und der kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservice
Dein Profil
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Du bist ein Teamplayer mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und einer hohen Serviceorientierung
* Ein sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen ist für dich selbstverständlich, Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil
* Fließende Deutsch- und Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Deine Benefits
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Flache Hierarchien
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
* Möglichkeit auf Home Office
* Attraktives Fixgehalt
… Und vieles mehr
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Dein Kontakt
Frau Elisabeth Martens
jobs.koelnbonn@dis-ag.com
DIS AG
Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon+49 221 2773312