Unser Mandant ist ein international tätiges Unternehmen mit über 140 Jahren Erfahrung in der Herstellung hochwertiger Produkte. Es gehört zu den führenden Anbietern in seiner Branche und steht für Tradition, Qualität und Innovation. Mit Hauptsitz in Deutschland und weltweiten Standorten konzentriert sich das Unternehmen auf die kontinuierliche Weiterentwicklung seiner Prozesse, um exzellente Ergebnisse für seine Kunden zu erzielen.
Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Ihre Aufgaben:
* Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports für interne Mitarbeiter an nationalen und internationalen Standorten
* Organisation des Helpdesk und der Tickets über ein zentrales Ticketsystem
* Schnelle und eigenständige Bearbeitung und Behebung einfacher Tickets
* Weiterleitung komplexerer Anliegen an die zuständigen Teams und Nachverfolgung der Bearbeitung
* Unterstützung bei der Einführung und Optimierung von internen IT-Prozessen und Tools
Ihr Profil:
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st- und 2nd-Level-Bereich
* Grundkenntnisse in der Administration von IT-Systemen und Netzwerken von Vorteil
* Freundliches und professionelles Auftreten sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bietet unser Mandant:
* Ein international erfolgreiches Unternehmen mit einer starken Tradition und einer modernen Arbeitsweise
* Spannende Projekte in einem dynamischen und innovativen Umfeld
* Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
Interesse geweckt?
Wenn Sie mehr über diese spannende Position erfahren möchten, kontaktieren Sie uns:
E-Mail: elif.sazpinari@akkodis.com
Telefon: +49 221 84615415