MITARBEITER (w/m/d) IT-SUPPORT FIRST LEVEL
Standort(e): Bayern, Giebelstadt
Zielgruppe: Berufserfahrene
Beschäftigungsgrad: Vollzeit
Interessengruppe: Berufserfahrene
Bereich: IT & Software
Die SSI SCHÄFER Gruppe ist der weltweit führende Lösungsanbieter von modularen Lager- und Logistiksystemen. Das Unternehmen beschäftigt am internationalen Hauptsitz in Neunkirchen (Deutschland) sowie weltweit in rund 70 operativ tätigen Gesellschaften und an acht Produktionsstätten im In- und Ausland rund 10.500 Mitarbeiter.
Des Weiteren realisiert das Unternehmen als global tätiger Generalunternehmer komplexe Logistiksysteme, ausgehend von der Systemplanung und -beratung bis hin zur schlüsselfertigen Anlage und maßgeschneiderten Service- und Wartungsangeboten.
Genießen Sie die vielen Vorteile einer gesunden Arbeitskultur:
* Geförderte Weiterbildung
* Umfassendes Gesundheitsmanagement
* Paten-System
* Weihnachtsbonus
* Sicherer Arbeitsplatz
* Mobiles Arbeiten
* Kantine
* Flexible Arbeitszeiten
Was Sie mitbringen:
* Hohe IT-Affinität
* Ausbildung zum/-r Fachinformatiker/-in oder Studium der Informatik sind vorteilhaft
* Grundkenntnisse in Datenbanken, SQL sowie mit Betriebssystemen sind wünschenswert
* Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Analytisches Denkvermögen
* Hohe Kundenorientierung
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Diese Aufgaben warten auf Sie:
* Du löst knifflige Probleme per Fernwartung auf unseren Kundensystemen und stellst dabei so schnell wie möglich einen reibungslosen Betrieb wieder her
* Dazu bist Du per Telefon in direktem Kontakt mit unseren Kunden
* Du verantwortest die Nachvollziehbarkeit des Vorgangs durch Dokumentation des Supportfalls
* Du koordinierst die ursächliche Behebung der Störung mit den Fachabteilungen
* Du arbeitest eng mit Deinen Kollegen in einem dynamischen, jungen Team und in einem attraktiven Schichtmodell (Früh/ Tag/ Spät) zusammen