Sie telefonieren gerne, sind serviceorientiert und möchten Kunden kompetent unterstützen? Für unseren Kunden in Köln suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) in der telefonischen Kundenbetreuung, der mit Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung überzeugt. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams – bewerben Sie sich jetzt!
Benefits
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
* Flache Hierarchien
* Professionelles Onboarding
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
* Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
* Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
* Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
* Attraktives Fixgehalt
…Und vieles mehr
Ihre Aufgaben
* Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
* Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Aufträgen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Handeln
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in der Datenbank
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Klärung von Kundenanliegen
Ihr Profil
* Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Servicecenter von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
* Kommunikationsstärke, Empathie und eine serviceorientierte Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS Office
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!